兩廳院、臺中歌劇院、衛武營共同防疫 3種情形接受退票
▲因應嚴重特殊傳染性肺炎（武漢肺炎）疫情影響，衛武營、兩廳院、臺中歌劇院通同研商防疫措施。（圖／衛武營提供）
受到武漢肺炎疫情影響，國家兩廳院、臺中國家歌劇院、高雄衛武營配合政府公告進行防疫，也共同研商在3種情形下受理退票。而關於外租節目，租借申請單位若在演出前60天內提出取消需求，也不予收取違約金，並全額退費，相關措施將依實際發展隨時進行調整。
衛武營國家藝術文化中心表示，依據中央流行疫情指揮中心之專家小組會議建議，現階段「不需要停止室內、室外大型活動」，因此除因中央公告防疫政策而確屬禁止入臺範圍內，演出者無法入境或如期進行演出的情形外，所有衛武營主辦節目及活動目前均正常進行。
但針對疫情期間所可能發生的退票情形，衛武營經與國家兩廳院、臺中國家歌劇院研商後，三場館同意依下列3個原則受理退票：
一、 如因新型冠狀病毒肺炎疫情爲由而無法觀賞演出者，可憑醫生證明辦理主辦節目當天退票（原訂退票規定爲演出前一天），且免收10%手續費。
二、 如因演出當天，場館服務人員於廳院演出前，在驗票處協助觀衆偵測體溫，發現發燒（額溫爲攝氏37.5度以上）狀況，將要求觀衆戴口罩就醫，並協助辦理退票，且免收10%手續費。
三、 如爲其他個人因素無法到場者，則按原退票規定辦理：最遲退票期限爲演出前一天，且酌收10%手續費。 而在外租節目的部份，由於教育部宣佈高中職以下學校延後2周開學之政策，考量近期衛武營亦接獲少數租借申請單位詢問，若有表演者年齡較小是否應取消演出，經三場館共同研議後，除尊重申請單位意願外，現階段亦將依「（外租節目）租借申請單位若在演出前60天（日曆天）內提出取消需求，不予收取違約金，並全額退費。相關措施將依實際發展隨時進行調整」原則處理。此外，外租節目的退票方式，衛武營將依各租借申請單位公佈之方式協助執行。藉此降低對錶演團隊影響與保障購票民衆權益。 國家表演藝術中心與三場館因應此次疫情，共同配合政府公告之防疫措施並完善防疫作爲，三場館如常營運。衛武營主辦節目與活動依中央流行疫情指揮中心建議之原則，目前均照常舉行。惟活動期間，將加強各空間消毒與防疫措施，並對民衆宣導勤洗手戴口罩等個人防疫，與衆人一同打造安心的場館空間，讓民衆能安心進入場館欣賞表演活動。