LINE出現2情況就是被盜!官方教1招解決:救回付費貼圖
如果LINE帳號被盜,官方教解決辦法。(示意圖/shutterstock)
如果LINE帳號被盜,官方教解決辦法。(示意圖/LINE官方部落格)
詐騙集團猖獗,通訊軟體LINE也被當作犯罪工具。官方提醒,帳號出現3狀況需要提高警覺,若狀況進一步惡化,出現2大情形則有高機率是已經被盜了,LINE也提供用戶解決辦法,得以迅速通報。
LINE官方部落格先是提到,如果用戶遇到3狀況應該要特別小心,首先是有人藉各種管道向你索取認證碼資訊,其次是莫名收到「假裝是LINE官方」的訊息,最後則是曾下載並安裝非Apple Store或Google Play商店提供的應用程式。
LINE官方進一步提到,如果用戶出現2大情況則代表帳號有高機率已經被盜用,包括「沒有重複註冊的前提下,自己無法登入LINE且一直被登出」另外則是「您的LINE帳號擅自發送訊息給朋友」等詭異情形。
若LINE帳號真的被盜,官方呼籲用戶本人應該儘速通報客服,並填寫表單內容(內容越完整,越能幫助客服儘快釐清您的帳號問題)官方會在24小時內確認帳號的狀況並回報。
若已經確定帳號被盜用,將引導本人設定新帳號,並協助轉移付費商品,包括貼圖、表情貼、主題、LINE POINTS、LINE Credit等,若有LINE Pay綁定或是LINE Pay Money問題,客服會引導您前往對應窗口聯繫。
最後LINE官方提醒,用戶務必謹記LINE帳號所設定的「電話」、「密碼」,與「簡訊認證碼」不能分享給任何人,就可大大減少帳號被盜的可能性。