陸工信部就「減配門」約談上海特斯拉 責令立即整改
日前,特斯拉被爆出零件減配,引發消費糾紛。對此,大陸工信部裝備工業一司10日針對陸產特斯拉Model 3車型部分車輛違規裝配HW2.5組件問題約談了上海特斯拉有限公司,並責令立即整改。
此前,特斯拉Model 3遭消費者投訴稱,《環保隨車清單》顯示的自動駕駛硬體HW3.0版本被「減配」,降級爲性能相差21倍的HW2.5版本;還有不少車主反映,不只陸產Model 3,連進口版的Model 3也出現了同樣的「減配」問題,且在提出後仍未被受理。
工信部裝備工業一司就此要求特斯拉大陸廠,切實履行企業主體責任,確保生產一致性和產品質量安全,並責令立即改善。
對於消費者的投訴,特斯拉大陸分公司3日先於官網說明,承諾爲搭載HW2.5硬體的陸產Model 3車主免費更換HW3.0硬體;另外,據中新經緯報導,特斯拉的售後服務人員受訪時也表示,預計在第二季針對進口Model 3進行免費升級。
不過,事件延燒至今,特斯拉方面尚未提出任何賠償與道歉,特斯拉執行長馬斯克也在社羣平臺上表示,不賠償、不道歉。未來這起消費糾紛會延續多久,還有得看。