呂桔誠走動式管理！只剩馬祖、南非分行沒去過

呂桔誠到各分行聆聽基層的聲音，全臺165家分行及全球五大洲的海外分支機構「走透透」，目前只剩較爲偏遠的馬祖及南非分行尚未去過。圖／王德爲

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上任以來，呂桔誠啓動走動式管理，到各分行聆聽基層的聲音，全臺165家分行及全球五大洲的海外分支機構，目前只剩較爲偏遠的馬祖及南非分行，因考量往返效率等尚未去過，其他分支機構都已「走透透」，甚至去很多次。

藉由走動式管理，呂桔誠聆聽臺銀第一線人員的各種意見，希望找出可持續精進的地方，修正後繼續前進，從細微處逐步讓臺銀徹底煥然一新。

每週工作六天半的呂桔誠，強調用心體會、深入基層，幾年來看到臺銀的改變，他說臺銀同仁都是精英中的精英，藉由對的、好的策略，說明清楚、取得認同後，各個策略都很快就可以落實，呂桔誠強調自己在臺銀扮演「領頭羊」角色，訂出策略、方向，領導執行，就能有好成績。

呂桔誠強調，考進臺銀本來就是最優秀的人才，應該每人都有機會繼續成長，適才適所、持續前進。臺銀持續挖掘人才、培養人才，讓人才的本質學能及潛力都能在臺銀盡情發揮，其中秘訣就是建立好的輪調、培訓、升遷制度，讓好人才都能在制度中獲得發揮空間。

在走動式管理時，呂桔誠強調要找出制度中可能被遺漏的人才，也就是制度篩選下的遺珠之憾，藉由走動式管理，挖掘人才；同時總行主管也已建立「第二道防線」的訪查，每月每人至少要親訪二家分行，藉由訪查，讓臺銀有持續成長的動能。

呂桔誠說：「訪查的目的不是要查」，而是瞭解分行需要什麼，什麼需要改善，總行能提供什麼資源支援分行。

除總行主管外，呂桔誠更是幾乎每週都到分行看看，在到各分行走動中，邀請附近分行經理人一起用餐，瞭解在地經營者的觀察、感想、建議。

每個好建議，呂桔誠都要求寫下來，再請相關單位評估可行性等等，讓臺銀可從上而下、從下而上，持續翻新、成長，有不斷成長、蛻變的新動能。