路透:四成日企 拒AI於門外

路透委託日經研究公司(Nikkei Research)於7月3日~12日針對506家日企進行調查,約250家企業匿名回覆。結果顯示:24%受訪企業表示自家業務已使用AI,35%表示有此計劃,剩餘41%企業則表示無意採用AI。

當問到引進AI的目標時(可複選),約60%受訪企業表示,此技術有助於解決勞力短缺問題,53%試圖降低勞力成本,36%企業希望藉助AI力量加快研發進度。

但該調查顯示,企業引進AI技術面臨各種障礙,包括員工擔憂AI可能搶走工作、缺乏專業知識與資本支出高昂,以及對AI技術可靠性存疑等。

調查亦顯示,約15%受訪企業過去一年曾遭到網路攻擊,9%企業表示他們的業務合作伙伴曾受害。

當問及損失時,在自己或合作伙伴遭遇網攻的企業裡,23%表示業務暫時中斷,4%受訪企業指出資料因此外泄。

在加強網路安全措施方面,47%受訪企業他們將資安工作外包,而38%受訪者表示交由公司內部專家負責。

近幾個月爆發多起網攻事件,受害企業包括知名出版公司角川集團等,促使日本政府努力強化資安措施。

日本政府7月初公佈的白皮書報告也顯示,日企在使用生成式AI方面落後於美國與歐洲企業。報告指出,僅46.8%的日企在營運中使用生成式AI,遠低於美國的84.7%與德國72.7%比重。

報告指出,日企僅將生成式AI用於會議記錄與協助撰寫電郵與文件等。相較之下,歐美企業更廣泛地使用該技術,範圍擴及客服領域。