馬化騰的搜索夢,靠AI能成嗎?
作者|陶然 編輯|魏曉
AI搜索概念熱鬧了整個2024。
OpenAI在推出了對標谷歌的ChatGPT search搜索引擎後,近期又傳出要整合其GPT聊天工具,自研新新一代AI瀏覽器的消息,且已經挖來兩位參與谷歌Chrome瀏覽器研發的員工,包括創始團隊成員之一Ben Goodger。
國內這邊,大廠早已悉數落位:靠搜索起家的百度,AI重構迅速落地;阿里夸克年內圍繞AI搜索大量更新,PConline統計稱其PC端今年已是國內電腦端AI應用下載量第一。
算上360、Kimi、秘塔、天工等等,AI時代的搜索大戰全面打響,畢竟PC仍是目前主流的生產力工具,搜索引擎與信息獲取高度綁定,對於一衆大模型產品來說意味着穩定的流量入口。
領域內一直聲量不高的騰訊,年末終於推出了包含AI搜索能力的AI智能工作臺ima.copilot,由自家的混元大模型提供技術支持。
ima.copilot
目前沒有網頁版,想使用必須下載Windows或Mac系統客戶端。
當年搜索引擎大戰,鵝廠缺席,後來收購的搜狗也是不溫不火。掏出ima的騰訊,似乎有機會靠AI補上“搜索”這一業務短板。
倘若能借助自身社交等領域流量池,ima的獲客顯然不成問題,但若想在AI搜索這片紅海站穩腳跟,用戶視角下的產品力纔是大考。
內容池是護城河
背靠騰訊公衆號平臺的內容生態,ima有着獨一份的數據資源優勢,也就是內容池。
在搜索框中輸入蔚來相關話題,可以看到ima給出“基於全網”的回答內,引用了騰訊網、本站和微信公衆號等多個平臺的內容作爲參考。
並且,藍媒匯昨天發佈的稿件,已經迅速納入了與話題相關聯的內容推薦。
在搜索功能方面,ima(包括之前手機端的騰訊元寶APP)接入微信公衆號,相當於擁有了一個高質量、獨家的內容源。
微信公衆號運營至今所建立的內容生態中,聚合了龐大的內容創作者羣體和海量文章資源,且幾乎涵蓋了各個領域及行業。專家學者、從業者等通過公衆號分享深度見解和專業知識,形成了大量高質量、有深度的內容。
對比同賽道其他AI搜索引擎,ima能使用公衆號專業內容池的這一“特長”,使其在回答專業問題時,理論上有能力夠提供更準確、更有價值的參考,並結合上述專業作者給出的觀點和思考給出分析,而非簡單將網絡信息整合。
無論是常見問題還是複雜的專業問題,都可以從豐富的公衆號文章中找到相應解答和參考,從而提高問答的質量及可信度,爲用戶提供更有價值的信息支持。
ima在內容專業性和權威性上的優勢,對比競品目前可以說是獨一份。
新大陸
微信公衆號內容生態可用,是ima在產品層面的優勢。
如果將視角拉大到集團層面,ima這一AI搜索產品的落地,於騰訊而言甚至有着一定程度的戰略價值。
2012年著名的搜索引擎大戰,如360與百度的“3B 大戰”中,騰訊並未直接參與其中。
當時,騰訊雖有自己的搜索業務 “搜搜”,但在市場競爭中未與百度、360等大規模正面交鋒。
一方面,騰訊的核心業務和優勢主要集中在社交領域,如QQ和後來的微信,對於搜索業務的投入和重視程度相對有限;另一方面,搜索引擎市場前期已被百度等佔據較大份額,騰訊進入該領域較晚,面臨着較高的技術和市場壁壘。
而搜狗在被騰訊收購前及收購後的發展雖有亮點,但在搜索引擎市場競爭中確實未取得突破性的進展,未能打破百度和360等的主導地位。
但在搜索行業進入AI時區的當下,環境和十幾年前已經有了很大不同,AI成了其中的變量。
技術層面來看,AI搜索展現出了強大的發展潛力,似乎代表着未來搜索領域的大勢所趨。然而,就目前的市場環境而言,AI搜索仍面臨諸多挑戰,最爲突出的是商業模式尚未成熟。
傳統搜索引擎主要依靠廣告盈利,通過向企業收取廣告費用,爲用戶提供免費的搜索服務,這種模式已經相對穩定且成熟。但AI搜索卻難以簡單地複製這一模式。
首先,AI搜索強調爲用戶提供更直接、更精準的答案,其核心在於滿足用戶對信息的快速獲取和準確理解的需求,若在搜索結果中插入廣告,必然破壞用戶體驗,與AI搜索的初衷背道而馳。
並且,AI搜索需要調用大模型進行推理,這一過程會耗費大量的資源,導致運營成本大幅上升,不但無法覆蓋成本反而會影響自身傳統搜索營收。
因此,原先就在賽道內的大廠,如百度、360,在實際推進AI搜索過程中,只能謹慎把握力度。一旦過於激進地投入AI搜索的研發和推廣,反而會對自身搜索業務的基本盤造成衝擊。
在技術尚未完全成熟、商業模式還未跑通的情況下,大規模地將資源傾斜到AI搜索,卻無法在其中找到技術和業績的平衡點,僅依賴 AI 搜索的發展預期顯然是不理智的。畢竟,AI搜索的盈利前景尚不明確,而傳統搜索業務仍是賽道內傳統大廠的主要收入來源。
新技術和基本盤之間,老玩家需要達成一個非常微妙的平衡。
但憑藉ima試圖上桌的騰訊,不存在這個問題:搜索本就不在騰訊自身的主要業務版圖之中,新入局(當然前期投入不可避免)帶來的更多是增量。
ima如果能做大做強,PC端搜索引擎格局即便沒到重新洗牌的程度,也至少能讓騰訊先分一杯羹。
對於鵝廠來說,搜索幾乎完全是一塊新大陸。入口已經初步搭好,就看ima的產品力,能否穩定撐起這個入口,讓鵝廠一步上桌了。
Lanmeih/今日話題
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