MacBook供電異常害46萬作品毀損？ 法官將筆電送驗結果出爐

法官特地將筆電送驗，證實筆電本身無異常，消費者使用副廠轉接器發生損失，原廠及代理商無責免賠，可上訴。（本報資料照片）

高雄李姓男子向蘋果電腦經銷商德誼數位科技公司購買1臺13吋MacBook Pro，使用亞果元素type-c轉接Hub導致外接硬碟損毀，珍貴作品及檔案付之一炬，多次送修也無解，爲此怒告蘋果及經銷商求償232萬元。一審認定李男使用副廠外接設備有疑慮，判李男敗訴。上訴至高雄高分院，法官特地將筆電送驗，證實筆電本身無異常，消費者使用副廠轉接器發生損失，原廠及代理商無責免賠，可上訴。

2019年5月李男到百貨公司德誼專櫃購買1臺13吋MacBook Pro（Touch Bar機型），並另行購買亞果元素type-c轉接器，用來銜接外接隨身碟、硬碟使用，沒多久陸續出現外接儲存裝置毀損、無法開啓及讀取的問題。該年11月李男將電腦送回經銷商維修，更換主機板後繼續使用。

不過，李男取回電腦後仍不斷出現問題，2020年10月3度送回經銷商維修部檢測，經銷商均表示正常，經銷商工作人員還打電話告訴他，電腦本身「電源供應」有瑕疵才導致外接儲存設備資料毀損。李男認爲經銷商檢測不實、原廠設計有瑕疵，害自己價值46萬元的硬體設備毀損，怒告經銷商和蘋果電腦，要求損失5倍的懲罰賠償金232萬元。

蘋果強調，李男的硬碟毀損，是因爲未依「通常方法」使用電腦所導致，官網上早已公告消費者應自行備份資料，公司不替資料損害負責。經銷商則否認公司人員曾對李男坦承筆電有電供異常瑕疵，維修部2度檢測都正常。

一審認爲，李男使用該電腦近一年半才控訴有瑕疵，送修紀錄與他陳述的資料損毀問題有出入，經銷商維修程序無誤，李男無法證明從購買電腦到送修期間歷經是否有依規定正常使用，判蘋果電腦、經銷商無責。

李男不服上訴，法官爲此委託臺灣檢驗科技公司檢測該臺MacBook Pro，檢測結果顯示，該款亞果元素的轉接器輸出電壓，與實驗室的對比測試設備電壓，兩者均在誤差範圍內，顯示該筆電電供正常。

法官發現，得誼在檢修過程已針對轉接器交叉測試，確定問題出在轉接器，非筆電本身。該臺MacBook Pro並無供電異常瑕疵，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性，李男使用非原廠認證的轉接器發生損失，原廠及代理商無責，可上訴。