MacBook前景堪慮？蝶式鍵盤遭批耐用性不佳

2016年底推出、搭載Touchbar的MacBook Pro系列，搭載的是第二代Butterfly鍵盤。(圖／黃慧雯攝)

爲了追求更輕薄的機身，蘋果在2015年3月發表的12吋MacBook當中，首度採用了全新的Butterfly鍵盤機構設計，並且在2016年的新版MacBook Pro當中，推出第二代蝶式鍵盤。根據外媒報導，新的蝶式鍵盤似乎有耐用性不夠好的問題，對於很可能未來全面採用Butterfly鍵盤的MacBook來說，或許是一項警訊。

《Apple Insider》根據美國Apple Store Genius Bar以及一些蘋果授權第三方維修服務的統計資料顯示，在2014年MacBook Pro的2120起維修案例中，與鍵盤有關的佔5.6%，共118起。在2015年的1904起維修案例中，跟鍵盤有關的則是114起，佔6%。但到了2016年，MacBook Pro鍵盤的維修率(不含Touch Bar)上升到11.8%；到了2017年，這個數字則是8.1%(同樣不包含Touch Bar)。

另外，在2014年的118起MacBook維修案例中，有8起在90天之內進行過兩次維修，而沒有出現過「修兩次還不夠，需要維修第三次」的情況。但在2016年的165起鍵盤維修案例中，二次維修的次數達到51起，更有10多起進行三次維修的例子；在2017年的94起維修案中，二次、三次維修的例子分別是17次與3次。

或許上述的統計資料，並無法很明確的指出MacBook所採用的新式蝶式鍵盤有着耐用性的問題，但是仍具有一定參考價值。對此鍵盤，知名的蘋果爆料達人之一 John Gruber曾說過，它可能是蘋果歷史上最大的設計失誤之一。他認爲對於MacBook來說，鍵盤重要性跟螢幕、處理器可說是不相上下，但是蘋果目前推出的蝶式鍵盤，很顯然還不夠可靠。而雖然針對MacBook的Butterfly鍵盤進行過批評，但針對《Apple Insider》的報導，John Gruber也給出迴應，他認爲這些統計資料僅出自於一小羣的樣本，並無法代表所有MacBook Pro的情況。

蘋果在發表會中公佈的傳統鍵盤所採用的剪刀腳機構設計(左)，與全新Butterfly蝶式鍵盤機構設計的不同。(圖／翻攝Business Insider)

目前新型MacBook採用了Butterfly蝶式鍵盤，不僅有着鍵程較短的特色，能夠讓MacBook螢幕機身更爲輕薄；但是相對的也更容易卡灰塵，更難清理。在強調機身輕薄的特性之外，如果耐用性沒有連帶提升，對於向來愛用MacBook的使用者而言，難保不會對於MacBook的品質與耐用性抱持懷疑，長期以來對於蘋果品牌的形象來說，是一個需要注意的警訊。