“邁巴赫漏水”事件反轉,奔馳經銷商:客戶多次威脅,曾兩次報警

“一個人不可能同時擁有邁巴赫和自卑!”

這個曾經火遍全網的網絡熱梗,卻在近期被打破了,這全是因爲上海街頭出現了一輛鋪着三色雨棚布的梅賽德斯-邁巴赫,如此反差的形象,令其回頭率拉滿。

並且這位車主還發布了數條維權視頻,稱其215萬元買的邁巴赫出現了A柱漏水的情況,提車僅僅10天就折損了80萬!

在和奔馳4S店屢次交涉未果後,這位車主纔會想出了用三色雨棚布和膠帶覆蓋車頂這種“下策”,而車主的這一行爲也引起了網友的激烈討論。

據悉,該車主發佈的視頻一共獲得了200多萬點贊,他的粉絲數量也因此得到了暴漲,很快便突破了10萬大關!

最關鍵的是,越來越多的奔馳車主開始效仿這名維權博主,紛紛在自己奔馳上上貼起了三色雨棚布,眼看事情愈演愈烈,奔馳經銷商終於出面做出了迴應。

面對網友的調侃,“奔馳蘇州元星”公開表示:客戶多次威脅,蘇州奔馳經銷商曾兩度報警!

就目前而言,維權車主和奔馳經銷商雙方,明顯是各執一詞,那麼該事件究竟是怎麼一回事呢?

“邁巴赫漏水”事件

事件的起因還要從這位維權博主周先生花費215萬元買了一輛梅賽德斯-邁巴赫說起,他在提車後不久便陸續發現中控異響、A柱漏水等情況。

結果4S店在對內部飾板、行李架進行拆除檢查後,卻並沒有發現具體的漏水原因,於是4S店相關負責人便提出了拆除連接滑動天窗與前風擋玻璃的條狀玻璃元件的建議。

雖然4S店一再的承諾這些拆除工作不會對汽車造成負面影響,但周先生還是不同意對方給出的解決方案。

其實對於周先生的選擇大家是非常能夠理解的,畢竟200多萬買的車,還沒開幾次就要被“大卸八塊”,這擱誰身上都有些難以接受。

於是在這一背景下,周先生提出了“貼錢換車”的想法,但4S店卻表示該車輛的折損達到了80萬元,並且10月8日4S店又表示該車不符合“三包”條件。

最終經過數次的談判後,周先生始終沒能和4S店達成共識,就這樣一氣之下的他便用三色雨棚布和警示膠帶將車頂給蓋住了,並在短視頻平臺發佈了維權視頻。

周先生的這種做法,在極短的時間內便引發了一股“模仿熱潮”,全國各地的奔馳車主也都開始效仿起了周先生的做法。

一時間網絡上關於奔馳的負面消息,如“雨後春筍”般的涌現了出來,眼見事情愈演愈烈,奔馳經銷商在10月12日,終於對此事做出了正面迴應。

“奔馳蘇州元星”先是對車主的不良用車體驗表示了抱歉,之後便解釋稱在接到周先生的反饋後,他們一直在積極跟進,因此他們覺得有必要澄清一下事實。

奔馳經銷商表示,7月11日,他們首次接到車主反饋副駕駛A柱存在漏水的問題,他們在檢查後發現,對應位置的橡膠和塑料件出現了損壞。

當天4S店主動向周先生提供了代步車供其使用,並在第一時間聯繫了廠家技術指導,商量後續的解決方案。

之後4S店出具的專業人員給出的解決方案後,卻遭到了周先生的強烈反對,這也是導致漏水問題始終沒有解決的主要原因。

奔馳經銷商還強調稱,他們不止一次和周先生承諾了,在解決方案中會充分考慮拆檢產生的損失,不會令客戶的權益受損,但周先生卻始終拒絕授權維修。

值得一提的是,據奔馳經銷商方面描述,在這3個月的時間裡,周先生曾多次用言語威脅將通過網絡手段維權,期間還因爲其“大鬧”4S店,曾兩次報警求援。

最後,奔馳經銷商再次做出了承諾,他們會繼續積極推進該事件後續的處理,絕對不會推諉,將堅持負責到底。

該事件的後續處理結果目前尚不得知,不過對於這起引發全網熱議的“邁巴赫-三色雨棚布”事件,有相關律師給出了自己的見解。

相關律師表示,近年來,隨着互聯網的快速發展,一些消費者在維權受阻後,會選擇通過博眼球、引導輿論的方式,來向銷售方施壓。

對此,律師也提醒廣大消費者,維權還需合理合法,避免“過度”維權,畢竟只有通過法律途徑來維護自己的合法權益,纔會更加的理直氣壯。

最後需要提醒的是,在維權之前,消費者一定要收集好相關的證據,比如購車合同、維修記錄、車輛問題的照片以及與4S店溝通的記錄等。

相信只要證據確鑿,那麼不需要通過博眼球、引導輿論的方式,消費者也能很好的維護自己的合法權益。