邁達特 增持德鴻科至4成

根據研調機構Statista的數據顯示,2028年全球AI市場規模將達1,075億美元,其中語音辨識市場規模預計爲271億美元,佔比25%,高達四分之一。看好語音辨識爲AI的主要應用,邁達特增加對德鴻科技的持股比例,也宣示邁達特將積極搶攻AI智能服務應用商機。

德鴻科技主要服務爲提供人工智慧智能質檢、企業數位轉型服務以及代理海外雲端服務大廠Genesys系統,並具備軟體研發、系統架構整合及維運等能力。目前該公司產品,包括有文字及語音機器人,並且運用AI技術做分析。

臺灣前15大金融及保險客戶中,德鴻的市佔率達6成。至於電信及航空產業則有高達8成市佔率。另外,大陸市場的保險產業也有17%的市佔率,去年下半年進一步搶進大陸基金產業,客戶已逾十個。

邁達特董事長李昌鴻表示,雲端客服解決方案爲軟體即服務(SaaS)的一種,具高度靈活性,企業可以彙總客戶數據和過往查詢歷史,提供客戶更個性化的服務。未來再透過AI智能服務及數據分析,將可以帶動客服中心價值轉型。

展望2024年,邁達特將全力衝刺AI與雲端變現,持續瞄準IT/OT/Cloud AI 整合的數位轉型。透過旗下各家子公司,組成生態體系,例如雲端服務商「聚上雲」、企業核心應用專家「逐鹿數位」、ERP導入及維護服務商「前進國際」、專精AI大數據顧問服務的「典通」等,可滿足企業數位轉型的多元需求。

德鴻科技2023年營收3.12億元,年減6.73%。而邁達特2023年全年營收創新,高達201.19億元,年增16.23%。