美團一季報：外賣和閃購訂單量大增 ，客單價下降

21世紀經濟報道記者周慧 北京報道

6月6日，美團(股票代碼:3690.HK)發佈2024年第一季度業績報告，一季度營收733億元(人民幣，下同)，同比增長25%。

一季度，美團平臺、到店事業羣、到家事業羣和基礎研發平臺合併成爲“核心本地商業”板塊，王莆中成爲核心本地商業負責人。一季度財報顯示，核心本地商業營收546億元，同比增長27%。其中，外賣業務年活躍用戶增至近5億，中高頻用戶的交易頻次同比進一步提升，帶動一季度即時配送訂單數同比增長28%至54.6億筆。

2024年即時零售競爭加劇，從一季度數據來看，在即時零售領域，美團保持了明顯領先。在本地生活業務方面，財報還提到，到店、酒店及旅遊業務實現增長，美團到店酒旅業務一季度GTV同比增長超60%，年度交易用戶數同比增長超37%。

外賣進入“拼性價比”時代

一季報中，美團多處提到“性價比”，提出爲用戶提供高性價比的選擇。美團提出將“拼好飯”業務範圍拓展到更多城市，品牌商戶通過“拼好飯”實現拓量增收，一季度，美團“拼好飯”的日訂單量峰值創下新高。

不過，美團外賣和閃送的平均客單價均下降，一定程度上拖累了美團本地商業的經營利潤率，抵消了一部分交易訂單量增長帶來的經營利潤增長。

財報數據顯示，美團本地商業業務經營利潤增長至97億元，經營利潤率由22.0%同比減少至17.8%。本地生活經營利潤率下降，主要由於外賣餐飲和閃購業務平均客單價下降、交易用戶激勵以及推廣及廣告開支增加。

統計局數據顯示，2024年前四個月，以京滬爲代表的社零消費中餐飲消費數據下滑，餐飲消費“卷低價”也捲到了線上，未來外賣平均客單價或將進一步下滑，美團外賣的利潤率和精細化運營都將迎來更大考驗。

美團閃購客單價待提升

客單價有提升空間的是美團閃購。

從訂單量來看，美團閃購保持高速發展勢頭，越來越多餐飲外賣用戶轉化爲美團閃購用戶。一季度，美團閃購日均訂單量達840萬，年活躍用戶數和交易頻次均同比實現增長。截至2024年一季度末，美團已有約7000家閃電倉，訂單量佔比進一步提升。

2024年美團閃購也加速了與大品牌商家合作的速度，在豐富即時零售品類的同時，似乎也在試圖提高交易客單價。比如美團閃送和運動品牌迪卡儂合作，美團提供的數據顯示，2024年1月迪卡儂全國全量門店均已上線美團，覆蓋80餘項運動的上千款商品，最快30分鐘送達。3個月期間，迪卡儂產品日均訂單量實現近3倍增長。

美團拓展3C品類方面動作頻繁。2024年2月份，美團閃購和品勝達成合作，雙方計劃在2024年第一季度，完成10000家門店上線。美團在618大促期間還推出了姚安娜爲主角的魔性短視頻廣告，向用戶傳遞“美團外賣，送手機也快”的訊息。3C是京東的優勢品類，美團即時零售正在切入京東的優勢品類，如何培養用戶通過美團外賣買大件3C電子產品的心智，還待進一步觀察。