明知被“卷”,車企老闆還有別的選擇嗎?

如果說"996"是員工的福報,那麼,在社交平臺發視頻、做直播、被車主留言"轟炸"就是車企領導們的福報。

5月27日,比亞迪多位高管集體在抖音平臺錄製視頻,宣告正式入駐。這是繼長城汽車17位高管入駐微博、廣汽系多位高管入駐視頻號後,車企的又一次集體出道。

車企之所以越來越重視社交平臺,一方面可以給品牌帶來更多關注,增加新產品和技術的曝光度,一方面可以和消費者直接溝通,瞭解到最真實的聲音。當然還有一個略顯無奈的理由,即別家車企都在捲了,自己不做就落後了。

比亞迪高管的集體亮相顯然是對5月28日新技術發佈的一次宣發預熱。

有利就有弊。車企高管視頻的留言區就堪稱大型維權現場。在比亞迪品牌及公關處總經理李雲飛的抖音視頻下面,很多消費者就提到了車輛出現了諸如異響、螺絲生鏽、售後服務較差等問題。

暫且不去考證消費者所說是否屬實,也不去追蹤車企會不會就消費者反映的問題一一妥善解決,僅車企高管"放下面子",從幕後走向臺前,在直播平臺和消費者積極互動,就是一種進步。

如果車企能真正聽取消費者意見,接受監督,一起提升產品質量就更好了。

車企高管"卷"向臺前

現在打開任一社交平臺,都能刷到車企高管的視頻,或新人報到,或傳道授課,或分享工作生活日常,時不時穿插一些新產品的亮點,呼籲大家關注自家新車型。

說起來,蔚來董事長李斌在去年12月進行的"親測150度電池包"直播活動,開創了車企老闆直播的先河。

3月14日,李斌又開啓了他個人抖音號的第一次直播,積極回覆網友的問題,講解蔚來的產品和理念,甚至還讓妻子出鏡迴應幾年前的"翻車"事件,收穫了無數網友的點贊,當然還有打賞。

來源/李斌抖音賬號 鏡觀臺截圖

據他透露,當晚的打賞收入爲33088元。

360集團創始人周鴻禕在李斌首秀結束後,和他通了電話。李斌告訴周鴻禕,直播這種方式能夠和用戶進行更直接溝通,非常滿意。

此後,李斌經常通過個人賬號發佈"懟臉"視頻,當起了網紅博主,將好人緣的形象傳播給了更多網友。

說起汽車圈的網紅博主,哪吒的投資人周鴻禕也不得不提。北京車展的第一天,周鴻禕穿着標誌性紅色上衣出現在各家展臺,和車企負責人交流,甚至翻身爬上猛士917車頂,吸引了無數的目光,也出現在了各個媒體的頭條,成爲車圈頂流。

事實上,在北京車展前後,越來越多的車圈大佬都走進了直播間,入駐各個社交平臺,開始下場做營銷。

長城汽車董事長魏建軍不僅自己做直播,還批評自己的營銷人員缺乏市場敏感性。長城汽車首席增長官李瑞峰引述魏建軍的話表示,"完全沒有用戶思維,用戶關注什麼全然不知。幹了這麼多年,如果還是老一套,花錢就是浪費,結局就是白乾!"

正是因爲汽車行業的越來越卷,不僅是長城,長安汽車董事長朱華榮、奇瑞汽車董事長尹同躍、吉利汽車董事長李書福等等大佬都被"卷"進了直播間。

其中,朱華榮透露,他曾問華爲常務董事、終端BG董事長餘承東,流量密碼是什麼?得到的回答就是"必須親自上場"。

流量能帶來什麼?

所以,朱華榮在北京車展開啓直播,帶網友瞭解旗下車型,與華爲、廣汽、小米等企業積極互動,直播阿維塔的無圖智駕,介紹2024款阿維塔11的"三高",高顏值、高科技和高價值。

從互動評論中可以看出,長安汽車掌門人讓更多消費者認識了車型亮點,吸引了較大關注。

也有網友詬病其介紹得不夠有趣。"雷軍會怎麼介紹這車,你想過嗎,乾癟癟的介紹不能打動我。"而朱華榮回覆稱,"學習中"。

小米董事長雷軍在小米SU7發佈會上,用兩個多小時詳細講解了小米SU7的各項功能和特點。用網友的話說就是,活潑生動,對產品瞭如指掌。"他像慈父般對待小米SU7,細緻解讀每一個細節,展現出對產品的極致追求。"

周鴻禕就告訴哪吒汽車CEO張勇,多學習小米,多向雷軍學習。

不過也有業內人士認爲雷軍過度包裝。但這並不影響全程直播發佈會超過1.1億的觀看人數,也不影響小米SU7上市4分鐘,大定破萬;上市7分鐘,大定破2萬;上市27分鐘,大定5萬輛。

多位小米車主表示,他們是衝着雷軍而買的車。鏡觀臺瞭解到,雷軍個人僅在抖音的粉絲已超過2400萬人。

來源/雷軍抖音賬號 鏡觀臺截圖

截至今天,小米SU7的銷量傳奇還在上演。3月28日上市,上市28天后的4月25日,小米SU7鎖單量爲75723輛,交付5781輛。雷軍也在近日表示,6月至少交付1萬輛,全年保10萬輛衝12萬輛。

毫無疑問,汽車作爲大宗消費品,銷量的好壞,車企老闆影響力是一方面,產品的競爭力也是關鍵因素。

朱華榮認爲,個人IP或精彩的發佈會可以獲得短期流量,這對於產品推廣、品牌推廣非常好。但長期流量是以用戶爲中心,創造的產品價值、服務價值或者其他新的價值,這纔是最根本的。

天使投資人、資深人工智能專家郭濤也持同樣觀點。企業高管通過成爲流量吸引公衆目光,提升品牌知名度和獲得市場關注。汽車銷售的核心應當是產品的質量、性能以及技術創新。

淘汰賽進行時,不得不卷

2024年,車企淘汰賽激戰正酣。幾乎所有的車企負責人都躬身入局,爲自家產品搖旗吶喊。卷老闆、卷流量,成爲了當前汽車行業的明牌。

廣汽集團董事長曾慶洪就表示,整個市場已經打得頭破血流,車企不是在"讓利",已經到了"讓本"的不正當競爭階段,這顯然不利於產業的健康發展。

但他同時反思,在營銷方面,廣汽確實在銷售創新、銷售方法工具等方面跟不上市場,而改變傳統的第一步就是在視頻號、微博和抖音等平臺上發力。

所以,廣汽埃安總經理古惠南、廣汽傳祺總經理黃永強等近期也開通了個人視頻號。對於從幕後走到臺前,黃永強表示,希望能聽到大家真實的、直接的聲音,更希望和大家多多交流,爲大家做好服務。

來源/廣汽傳祺總經理黃永強抖音賬號 鏡觀臺截圖

顯然,業績下滑、流量和銷量焦慮已經寫在了他們的臉上。

廣汽集團2024年一季度實現營收213.46億元,同比下降19.12%;淨利潤12.20億元,同比下降20.65%。

價格戰的弊端暴露無遺。乘聯會秘書長崔東樹曾表示,汽車行業利潤率和很多行業相比都較低,不適合價格戰。但現在車企的邏輯是用虧損"擠死"同行,再去搶佔市場份額,從而獲取合理利潤。

高合就是汽車行業在2024年的第一枚"棄子"。高合一度試圖通過直播給車主信心,也讓大家瞭解高合,繼而進行了直播帶貨,等待高合"復活"。

近期,雖然傳出汽車平臺iAuto擬投入10億美元支持高合恢復業務運營和整車生產,但距離兩者簽署合作協議已過去了近20天,還沒等來官方渠道的好消息。

多位業內人士並不看好高合能等來"白衣騎士",而威馬般的破產重組或許是高合最終的結局。

另外,恆大汽車也傳出即將被收購的消息。

而據知情人士透露,缺席了北京車展的合創汽車只發員工基本工資,資金鍊脆弱。

或許,汽車行業競爭之殘酷遠比表象更甚,在能卷的時候卷一下,對於車企來說,也不失爲一種良策。