紐約這三個機場滿意度最低 頻遭旅客吐槽

據美國“僑報紐約網”9月19日報道，據一項覆蓋全美機場的新調查顯示，美國大都會地區的三大航空樞紐是全美旅客滿意度最差的機場之一，衆多旅客都表示無法忍受紐約市三大機場的服務質量。

市場研究公司J.D. Power19日發佈了2018年北美機場滿意度調查報告，其中包括來自4萬多名旅客的反饋。該報告基於六個因素，對中型、大型和超大型機場進行了滿分爲1000分的打分和排名，其中包含機場航站樓設施、行李提取和機場航站樓之間轉換的方便程度。

根據該報告表示，拉瓜迪亞機場(LaGuardia Airport)在大型機場中排名墊底，得分爲678分，較加州奧蘭治縣約翰韋恩機場(John Wayne Airport)落後100多分，約翰韋恩機場(John Wayne Airport)在大型機場組別中排名第一。肯尼迪國際機場(John F. Kennedy International Airport)的得分略高，在19個“超級”機場組別中排名第14位，得分爲752分。這一分數仍低於同等規模機場758分的平均值，但高於排名第16位的波士頓洛根國際機場(Boston Logan International Airport)。紐瓦克自由機場(Newark Liberty Airport)以701分的總分在“超級”機場組別中排在最後一位，比拉斯維加斯麥克倫國際機場(Las Vegas McCarran International Airport)和奧蘭多國際機場(Orlando International Airport)落後80分 ，兩者在“超級”機場組別中排名並列第一。

J.D. Power公司表示，歐洲大陸的機場在總體程度上有所改善，儘管客運量巨大，同時機場內也有重點工程建設改造項目，但歐洲大陸的機場總體滿意度上升了12個百分點，並達到有史以來最高分761分。

報道稱，紐約已開始對JFK和LaGuardia機場進行改造，美國前副總統喬?拜登(Joe Biden)對LaGuardia機場有一個非常著名的評價，稱其爲“第三世界國家”。　目前，LaGuardia機場正在進行改造，將所有的航站樓置於同一屋檐下，該改造工程將耗資80億美元。同時，JFK國際機場正在進行一項耗資100億美元改造項目，此次JFK國際機場將被徹底改造。