農發行富順縣支行：以營業場所“微改造”助力服務質效“再提升”

爲提升營業網點硬件設施，改造廳堂服務環境，提高對客服務質量，近日，農發行富順縣支行對營業大廳空間佈局、設施設備進行了“微改造”，進一步規範營業場所秩序，提供更加舒心便利服務，贏得客戶廣泛讚譽。

該行根據上級行有關部署，結合營業室廳堂現有環境，制定了營業大廳“微改造”工作計劃，落實專人負責、明確改造內容、規定辦結時限，推進“微改造”工作有序開展。歷時一個多月，該行撤除過時宣傳品、更換老舊桌椅，設置了獨立填單臺，購置了廣告機、皮質沙發、茶几、飲水機、茶葉罐、抽紙、傘架、消費類報刊雜誌等設備物資，充分滿足前來辦理業務的客戶各類需求。同時，進一步規範櫃麪人員着裝要求，注重臨櫃人員禮儀培訓和業務提升，爲客戶提供優質高效的金融服務。

改造後的營業大廳窗明燈亮、乾淨簡潔，服務環境讓人眼前一亮，展示了該行良好的視覺形象，讓客戶體驗到煥然一新、賓至如歸的良好服務環境。下一步，該行將深入踐行“以客戶爲中心”服務理念，提升服務客戶能力，營造溫馨舒適服務環境，爲客戶提供更高質量政策性金融服務。（潘晟）