票務系統掛點6.5小時 臺鐵致歉:延後付款取票及訂票期限

▲臺鐵昨晚因臺電瞬間斷線影響冰水主機,票務系統掛點6.5小時。(資料示意圖/記者李毓康攝)

記者李姿慧/臺北報導

康芮颱風帶來不少災情,臺鐵昨晚票務系統也受害,昨(10月31日)晚間8時35分臺北站因臺電一度斷電,冰水主機無法運轉連帶導致票務系統跳脫,官網和票務系統全掛點,還影響旅客訂票和付款取票,最後歷經6.5小時,系統今凌晨3點恢復正常,臺鐵公司今致歉並宣佈,將延後10月31日付款取票期限及11月1日訂票。

臺鐵昨晚8時35分,臺北站因臺電瞬間斷電影響水主機無法運轉,造成票務系統及機房溫度升溫,系統跳脫後,票務及官網專線兩條線路都中斷,旅客無法連線到官網或臺鐵APP且無法開啓網頁,不但無法上官網查詢行車資訊,也影響訂票系統及付款取票。

臺鐵公司今表示,因受昨(10月31日)日康芮颱風影響,售票系統服務,已於今(11月1日)日3時恢復正常。

臺鐵也宣佈,原定11月1日0時開放11月29日至12月1日乘車日之訂票,延後至11月2日0時開放訂票;原定10月31日應完成付款或取票之訂票,延後至11月1日24時前完成付款或取票。不便之處,謹致歉忱。