前四月 雙卡簽帳金額 中信銀領先

中信銀行個人金融執行長暨執行副總經理楊淑惠（左）及Agoda商務長Damien Pfirsch共同主持「中國信託Agoda聯名卡」揭卡儀式。 圖／中信銀行提供

信用卡、簽帳金融卡雙卡並重，中信銀繳出亮眼成績。中信銀行個人金融執行長暨執行副總經理楊淑惠13日指出，該行目前信用卡髮卡數約870萬張、簽帳金融卡約420萬張，截至今年4月底，雙卡簽帳金額衝2,383億元，奪市場第一，且瞄準國內外旅遊復甦潮，13日攜手國際數位旅遊平臺Agoda推「中國信託Agoda聯名卡」，目標拚30萬卡。

楊淑惠表示，該行長期耕耘信用卡、簽帳金融卡，主因在於不同年齡層所可使用支付工具不同，雖然說年滿20歲即可辦卡，但因爲無財力證明，基本上信用卡客戶多爲25歲以上爲主，因此，等到客戶年紀、收入增加，他們再轉換成信用卡。

楊淑惠認爲，數字只是經營的結果，客戶需求才是經營核心。如何提供最佳服務體驗、把客戶服務做到細緻化，纔是中國信託支付業務的經營策略，非市場排名，「客戶心目中第一纔是最重要的」。這次與Agoda合作發行聯名卡，主要看好自助旅行商機，Agoda在臺會員有200萬，該聯名卡預計要發30萬卡，首年至少衝15萬卡。

中信銀支付金融事業處處長暨資深副總經理陳德風說明，今年中信旅遊相關聯名卡刷卡量，相較去年是數倍成長，海外消費跟去年同期成長70％、甚至超越2019年，前五個月海外消費佔9至10％，但6月已到13％，其中73％的卡友是選擇自助旅遊，因此中信銀行本次與Agoda合作發行聯名卡，除提前佈局復甦的旅遊市場，更看好自助旅行商機，搭配Agoda全球逾360萬件房源，布建旅遊支付生態圈。

陳德風強調，該行希望客戶需求是什麼，就提供相應的產品，例如目前社羣有Line Pay聯名卡、交通有中油聯名卡、航空亦有華航聯名卡、ANA及大中華聯名卡，倘若客戶喜歡遊戲，中國信託也有發行英雄聯盟聯名卡，喜歡運動也有中信兄弟聯名卡，如今旅遊產業又多了Agoda聯名卡，就是希望結合客戶食衣住行育樂的需求，提供需要的產品，先把「廣度」打開，與各產業龍頭、領導品牌結盟，在「深度」的部分，就是透過聯名卡、數位化、客戶忠誠計劃來深耕，增加客戶黏着度，深化客戶經營。