全聯急難救助專案 十年有成

全聯慶祥慈善事業基金會執行長張宜君，分享全聯急難救助專案成果。圖／顏謙隆

超市龍頭全聯旗下慶祥基金會執行急難救助專案今年邁入第十年，特別導入全臺第一個急難救助社會影響力報告；十年來已幫助超過4萬3,000戶家庭度過難關，並同時發送2萬9,000多張愛心福利卡，累積捐贈金額超過6.6億元，社會影響力評估認證數值達5.6，代表每投入1元的資源，能產生5.6元的社會價值。

全聯慶祥慈善事業基金會執行長張宜君指出，全聯全臺逾1,100家門市，都是在地民衆遭遇急難時最直接的救助站，只要到門市尋求資源，全臺十個辦事處、24位社工勢必全力以赴，全聯門市已成社會救助網重要的一環，今年透過SROI認證社會效益，更進一步激勵成員在個案上的投入與團隊優化專案執行，她強調，未來更將與民政、社政和衛政單位合作，擴大扶助範圍，持續爲社會帶來正面能量。

張宜君表示，全聯慶祥基金會是17年前由林敏雄、藍毓文兩位董事長共同成立，自2009年開始執行「全聯急難救助專案」，初期與各社福團體合作接受轉介申請，而在莫拉克颱風橫掃臺灣之際，全聯動員員工發起二手衣捐助，當時全聯總部位於忠孝東路善導寺站附近，爲了整理來自全臺捐贈更動員2,000名工讀生搬運，就連董事長林敏雄也一起搬，林董認爲，基金會是社福慈善要做急難救助，但救助時程沒有效率，因此，進而成立愛心福利卡，提供需要急難求助者可以更有尊嚴、自主性到全聯購買物資補助。

而2011年時，全聯全臺門市已超過650店，董事長藍毓文則認爲，全聯慶祥僅做間接服務不夠，何不開放全聯門市店端接受申請，再由社工執行，並於一年半後全臺建立十個辦公室配置社工達到24位，透過門市申請，急難救助申請案也從一年1,000～2,000件增至現在上萬件，張宜君說，一年1萬件申請案經過審查，約有6,000案是通過可獲金錢補助，或可配發5,000張愛心卡，每年預算上億元。

張宜君強調，全聯慶祥基金會所執行的急難救助專案，與目前企業界的公益行動更具創新模式，其中包括四大特質，一專業社工親自訪視、二除急難現金補助外，另輔以愛心福利卡的物資補助，三配合全聯門市職場體驗與徵才協助就業脫貧，四爲全臺超過1,100間全聯門市成爲在地救援窗口，張宜君亦表示，其中愛心卡所代表的不是物資捐贈，而是來自企業愛心關懷，不是發了卡就不理，透過line關懷與後端瞭解購物需求，可進一步瞭解受助人需求，且一陪就是六個月，在SROI報告中即評爲此專案有陪伴效果，而使得其社會影響力大爆發。

也因爲全聯愛心卡給予受助人擁有尊嚴與自主性，亦吸引慈濟等單位不定期購買全聯愛心卡以協助他們所要協助的人，此外，更有公家機關在年度預算用完之後，更建議受助人要不要到全聯試試看，全聯成爲社福補助的後送機構，儘管每年社福預算有增無減，但其附加價值，亦使得全聯品牌的社會好感度至少超越1年，未來發展方向還是會增加愛心卡發放比例，以目前十年來發放2萬9,000張愛心卡幫助4.3萬戶家庭，未來只會增加不會減少。