Salesforce攜手谷歌與英偉達進軍人工智能代理

Salesforce （紐約證券交易所：CRM）公佈了與谷歌雲（納斯達克：GOOG）（納斯達克：GOOGL）和英偉達（納斯達克：NVDA）的新合作，以提升其 Agentforce 人工智能代理的性能。

Salesforce 在今天在舊金山開幕的 Dreamforce 2024 活動期間宣佈了這些合作。

與谷歌的拓展的合作讓客戶能夠部署能夠在 Salesforce Customer 360 和 Google Workspace 應用程序運行的人工智能代理。Salesforce 的 Agentforce 允許客戶打造能夠在這些平臺之間安全地移動的代理。

示例包括銷售發展代表代理“全天候與潛在客戶打交道，回答問題，處理反對意見並安排會議”，這基於 Salesforce 數據。這些相同的代理還可以訪問 Google Workspace，從 Gmail 和 Docs 中將數據拉回到 Salesforce 中以更新記錄並觸發工作流。

“我們正在與像谷歌雲這樣的合作伙伴共同創建世界上第一個代理生態系統，”說道 Salesforce 的全球技術合作夥伴執行副總裁布萊恩·蘭茲曼（Brian Landsman）。“人類在許多系統中工作以完成工作，要想發揮作用，代理同樣需要如此。Salesforce 和谷歌雲共同推出了一套完全融入人工智能的生產力套件。”

Salesforce 也將與 Nvidia 的 AI 平臺展開合作，這個平臺涵蓋了加速計算以及 AI 軟件，從而優化預測和生成式的 AI 工作流程。

未來幾年內，Salesforce 預計客戶會部署數十億個它的 Agentforce 代理。

“在未來，每家公司、每份工作都將被各種各樣的人工智能代理——這些助手所增強，它們將改變我們的工作方式，”英偉達創始人兼首席執行官黃仁勳說。“英偉達和 Salesforce 正在將我們的技術結合起來，以加速爲公司開發人工智能代理，從而大幅提升其生產力。”