三倍券「可預購但不給領」!民衆跑6趟撲空…聽超商解釋氣炸
▲三倍券給預購但不給領,民衆跑6趟都撲空。(圖/翻攝《東森新聞》)
振興三倍券15日正式開放領取,衍生出不少風波,引起社會議論。臺北某家便利商店的機臺故障,即使已經預購,15日也無法如期領取三倍券,且現在仍未解決,還有人跑了6趟都沒領到,超商還不給退錢,讓許多人氣炸了。
根據《東森新聞》報導,臺北市松山區這家位在復興北路的超商,機臺上貼出一段公告,上面寫着「振興券連線異常」,短時間內無法進行修復,經過超商總部與政府協調,將從其他分店發放。
一名預購的民衆指出,從開放領取開始至今已經3天,他總共來了6趟,卻完全領不到,十分無奈。此外,還有女子急着使用三倍券,要跟店員「借一下」,等到她領到券後,再拿回來還。
此外,還有一名女子數次撲空,感到相當生氣,打電話給超商的客服、1988紓困振興專線,想要把錢退回來,改到郵局領取,卻被告知「不能退」,現在陷入了「不能領也不能退」的窘境,就只能等超商、政府協商完成。
對此,超商則迴應,由於該家門市是在振興券預購開始後,由加盟店轉爲直營店,所以系統轉換上出了問題,導致現在沒有辦法領。不過,這樣的理由民衆仍然不能接受,開放預購卻不開放領取,實在相當離譜,一定會打電話去客訴。
▼民衆領不到,說若再不解決就客訴。(圖/翻攝《東森新聞》)