社區團購專題六｜社區團購“搶人”大戰

編者按：

社區團購是互聯網歷史上前所未有的一次“大躍進”，互聯網巨頭們第一次全部攜巨資入局。這背後有着怎樣的市場機會？有着怎樣的商業邏輯？又將有着怎樣的競爭未來？

地歌網、lT老友記已歷時數月觀察與調研，並將在近期持續提供該領域的報道，希望能夠於行業有益，於經濟有補。

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來源 | 地歌網

作者 | 李明軒 俞鍾愷 樓雨歌

（頭圖爲十薈團長沙面試現場）

張尋第一次知道社區團購是在三年前，他沒想到，自己會成爲其中的一員。

去年秋天，大四即將畢業的張尋開始找工作，因爲“學校是專科，自己也沒有什麼技能”，找工作處處碰壁，但出於身邊同學都簽了三方的想法，他自己也急於找到一份工作。

張尋打開招聘軟件，發現大量平臺都在招聘社區團購相關職位，包含客服、BD、採購等。出於能迅速入職的考慮，張尋隨便投了幾份簡歷，但他沒有料到，好幾家平臺都向他發起了面試邀請，而他自己也在短短一天之內，輾轉多家平臺，並且幾乎都拿到了offer。

在張尋找工作的前夕，國內互聯網巨頭們紛紛看上了買菜的生意，開始佈局社區團購。自去年10月起，美團、拼多多、滴滴、阿里先後進軍社區團購的發源地長沙，而開城的第一件事，就是招兵買馬。

像張尋一樣，大量的求職者涌入社區團購平臺，有人想抓住機會，成就一番事業；也有人只是想碰碰運氣，“薅幾天羊毛”；更有甚者，只爲尋找一個棲身之地。無論求職者抱以何種想法，平臺們似乎來者不拒。

一場瘋狂的搶人大戰旋即在長沙展開，一位招聘的負責人直呼：“長沙的畢業生都被搶光了。”

兵貴神速

長沙市雨花區華坤時代廣場C座，是十薈團的辦公地，從上半年起，這裡保安的工作非常忙碌。

除了樓裡的員工之外，每天有大量的人涌向這裡，出於防控需要，保安需要協助訪客完成身份證、電話信息的登記，以及測量體溫。每天的訪客匆匆忙忙，其中絕大多數人都是來參加面試。

在7樓的辦公室裡，10多名HR正在指導30多名面試的人完成信息登記，並且將他們對接到業務負責人手中。一位HR說，“公司每天面試的有100多人”。

去年年中，互聯網巨頭競逐社區團購，美團、滴滴、拼多多都在去年10月進入長沙開城，這裡也盤踞着十薈團、興盛優選兩大玩家。

去年11月30日，阿里領投十薈團C3輪融資，融資規模達到1.96億美元，並且在淘寶首頁給予一級流量入口，一位知情人士透露，“十薈團之前在長沙日訂單量只有200萬件左右，淘寶買菜給了流量入口之後，單量在長沙已經可以和興盛平分秋色了”。

但面對巨頭攻伐，以及訂單量激增，十薈團開啓了新一輪衝刺，最直觀的表現就是招聘上。

在BOSS直聘網站上，十薈團正在招聘BD、社羣運營、採購助理等職位，HR也感慨：“現在是每個崗位都缺人。”

而在整個長沙，社區團購平臺們正上演着一場搶人大戰。

劉言是一名應屆大學生，校招時應聘了一家影棚的攝影助理，1700元/月 ，還沒有加班費，影棚之前約定會提供住宿，結果遲遲沒有下文。於是他打算應聘十薈團的社羣運營，經過簡單的面試流程之後，HR告訴他將在3天之後回覆。劉言有些焦急，希望立馬入職，他擔心導員又找他談話，爲此有些惴惴不安。

（十薈團長沙辦公室）

離開十薈團幾個小時之後，劉言又去其他家面試，當天下午他告訴記者，自己應聘上了美團優選的客服，第二天就能辦理入職。

在平臺搶人大戰中，競爭最激烈的是BD們。美團進入長沙之後，招募了近400名BD，十薈團的BD也打算從50人擴充到100人，橙心的BD也多達400人。

爲了提高招聘效率，各家平臺面試流程都極爲簡單，橙心優選只需要提供姓名、期望工作地、獲推薦的人力資源公司，再加上一份簡歷，就可以進行面試。

橙心優選的面試過程中，每人一分鐘自我介紹，介紹完畢就可以出門回家，等待結果。而盒馬優選也同樣如此，每人做1分鐘自我介紹，基本就完成了。不過由於盒馬開城較晚，所以招募了大量有社區團購工作經驗的BD。

多多買菜前期的開團任務則外包給第三方人力公司，招聘幾乎沒有門檻：年齡50歲以下，有空閒時間；口齒清晰，表達能力清晰。

（多多買菜招聘信息）

隨着各大巨頭開啓搶人模式，更早入場的美菜率先受牽連。在全國各個城市，巨頭們都在美菜以及旗下的美家優享挖人。一位美家優享的前員工告訴記者，自己剛剛去了新平臺，“整個美家優享的BD都被挖空了。”

去年年底，有消息傳言稱，京東大約2億美元收購美家優享，但美菜和京東均對此表示否認。一位美菜的HR告訴記者，長沙美家優享業務暫停，不再進行招聘。隨後有消息稱，美家優享業務已經在全國關停。

平臺們搶人風風火火，並且嚮應聘者給予了豐厚的回報。

向“錢”看

“有錢能使鬼推磨”，這句話在各個社區團購平臺都得以實現。

不只一位網格倉老闆抱怨，網格倉並沒有想象的那麼好做，各個平臺一進場就搶司機，將司機的價格一下子擡高了。“橙心剛進入武漢時，直接派人蹲守在美團優選網格倉門口，遇到司機直接高價挖”，一名普通貨運司機行情價格本是200元一天，橙心優選可以直接給到300元一天，而在長沙，價格甚至更高。

一切向“錢”看，從BD到倉庫再到司機端，不只是橙心優選，其他各個平臺也“傾錢相助”，希望多搶一份人才。

在BD端，各家社區團購平臺都開出不菲的薪資。

長沙的橙心優選每逢週二、週四、週六都會集中面試一批BD，並開出5000元的無責底薪+提成，衡陽、株洲也是如此，而在其他地級市，橙心優選的底薪也有4000元之多。

在邵陽市，橙心優選的提成以階層劃分：每月開發15-40個有效團（7天銷售10單，銷售額破百元），提成70元/團點；每月開發40-60個有效團，提成100元/團點；每月開發60個以上有效團，提成120元/團點。

十薈團則給BD們開出4000元的底薪，考覈提成爲7000元（2000+5000），BD每月開發40個團點，才能拿到基礎2000元的提成，開發40-60個團點乃至以上，才能拿到剩餘5000元的銷售提成。

另外，十薈團還輔以“萬團計劃”的裂變模式，團長級別分爲“開發團長-導師-顧問”，晉升要求各有不同（開發團長推廣15個團晉升爲導師，導師推廣30個團晉升爲顧問），佣金按級別劃分爲80元、100元和120元三個檔，另外還有團隊獎、育成獎等額外獎勵。

有十薈團的員工告訴地歌網，去年8月十薈團排名第一的顧問，月佣金收入超過4.8萬元。

多多買菜、盒馬集市則是3700元底薪加提成，其中盒馬集市的提成十分誘人：每簽約一個活躍團長，獎勵100元，並會根據開團英雄榜另行獎勵。

盒馬集市在長沙第一批招收的278名BD中，約一半以上是來自於競對美團優選、多多買菜及橙心優選，盒馬也藉此推出“拓店開始後前三天不限制區域拉新，三天後跨區域無效”的活動，一時間，許多來自美團優選、橙心優選的BD現場打開微信，聯繫以往自己拉新過的團長。

盒馬的一位BD領完海報等物料便攔下一輛出租車，隨着一聲“搶錢就要快”，坐車疾馳而去。開城第一日晚上10點，盒馬公佈了開城英雄榜，排名第一的BD當天拓展了103個團長，若全部有效，則當天收入已超萬元。

衆多平臺BD中，獨樹一幟的便是興盛優選的BD。

高度裂變的模式下，大部分薪資掌握在小部分頭部拓店人員手中，如“部長”“總裁”“經理”手中，而剛開始做的“專員”，往往連續半年賺不到什麼錢，入不敷出。一名“部長”級別的BD團隊單量提成比例，是“專員”的十一倍之多。

但在年入百萬的BD刺激下，新的BD正如飛蛾撲火般不斷涌入興盛優選，其中有想“薅羊毛”的兼職者，也有“碰運氣，希望自己發展的下線多多努力”的偷懶者，還有“三天打漁，兩天曬網，只爲有一個棲身之地”的BD。

張曉峰剛開始做興盛優選BD不久，他此前在一家銷售醫療器械的國企上班。“我有雙休天出去跑跑門店，當個兼職就足夠了”，剛剛新婚不久的張曉峰，只想賺點外快補貼家用。

這個濃眉大眼的30歲男子，幾年前離開長沙，在南京摸爬滾打。“偶爾一次閒聊，聽到家裡人都說興盛優選使用方便，但作爲當地人，我竟然都不知道這個平臺。”在瞭解了興盛優選的模式後，趙曉峰義無反顧地走上了這條道路。“能賺幾年是幾年，我不在乎是否能一直領取下去這個提成，反正雙休天也沒有什麼別的賺錢項目。”

而更多的人，則是全職奔波，“加油，我們一起年薪百萬！”在興盛優選的培訓基地，兩名剛認識的BD人員互相打氣。

不過，除了金錢刺激，各個平臺在擇人態度上也各不相同。

三十六計

同是招聘，路數卻各有不同。

在BOSS直聘、拉鉤等招聘網站搜索“橙心優選”，可見其正在全國大範圍招聘BD，足跡遍佈長三角、廣東、四川等省市，截止去年12月，僅統計BOSS直聘上開放的全國崗位，就超過1200個。

值得注意的是，在宿遷、淮南、徐州等部分城市，BOSS直聘上的辦公地點還標記爲全季、漢庭等連鎖酒店品牌；這意味着，上述地區爲橙心優選新開城市，辦公地點還未敲定。

邵陽正是如此，城市經理、BDM與運營負責人同住一間酒店，三名BDM住的一套標間被改造爲“面試間”，書桌和兩把凳子是面試區，一把長椅就是等候區；新員工甚至只需和第三方人力公司簽訂保密協議，就可以快速入職。

（邵陽橙心優選面試現場）

高效，殘酷，且激進。

據長沙橙心一位BD小組長透露，雖然全長沙BD人員飽和，但仍在擴招，有經驗的BD還會被直接調去長沙周邊開城。“外調出長沙開新城的（BD），都是想往儲備幹部培養。”一位人力公司的負責人向地歌網表示。

邵陽橙心優選亦是如此。邵陽市起初有40多位BD，但隨後每天都有接近10名新BD加入，且吐故納新極爲迅速，“來三天就能算老員工了”，一位橙心銷售經理告訴地歌網。

橙心優選備好彈藥持續擴張，但有平臺則是“坐收漁翁之利”。

2018年，興盛優選在湖南轉型社區團購，十薈團在北京成立；如今，兩家平臺亦成爲互聯網三巨頭圍剿的“衆矢之的”。

而在地推端，兩家都採取了相類似的低成本擴張策略——裂變。

以華中區（湖南、湖北、江西）爲例，十薈團BD目前每日新開團點數約3000個，而截至到去年12月15日，華中區開發團長拓展的團點數，總計5948個。

開發團長聽從十薈團調配，每位BD、BDM手裡都至少握有一到兩位開發團長。一位從興盛優選“跳槽”十薈團的BD，在培訓過程中不關心企業價值觀、團點註冊流程等細節，只關心一個問題：“能不能講解下萬團計劃？”

興盛優選的裂變結構則更爲複雜，BD必須是團長，晉升機制劃分爲“專員—主管—經理—部長—總裁”五級，BD無底薪，薪資全部按照提成發放，並且所在團隊共享收益。

目前，興盛優選的BD提成與單量掛鉤，提成比例分爲1%、3.8%、6.5%等六個梯度，最高梯度爲“300萬單以上，提成11%”，即BD開拓的團點銷售300萬單，其下線團隊總收入33萬元。

（興盛優選BD提成表）