「社羣網站不社羣了」...2020年社羣媒體五大變革
▲社羣媒體明年將面臨變革。（圖／《ETtoday新聞雲》資料照）
隨着科技愈來越發達，許多社羣媒體爭議也一一浮出，像是隱私權、假新聞等問題，面對即將迎來展新的一年，社羣帳號管理平臺Hootsuite也發佈《2020社羣媒體趨勢》年度報告，提出五大該留意的趨勢，不論是單純用戶，還是企業或媒體經營者，都該跟緊未來趨勢，以免陷入過時甚至被淘汰的窘境。
趨勢一：社羣網站不「社羣」了臉書隱私問題漏洞百出，執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）也表示用戶隱私將是臉書未來發展的重要支柱。爲了應變，臉書整合旗下的Messenger、IG、WhatsApp即時通訊平臺，以滿足用戶跨平臺私訊的需求，也推出不少只限跟摯友互動的功能。
趨勢二：企業須在分裂社會中搶到核心位置隨着我們的世界變得越來越分裂，員工在尋求其組織立場時，僱主會比非政府組織、政府和媒體更受信任。進取型組織將利用這一新角色，建立強大的內部文化，同時透過員工和客戶的擁護擴大公司的宗旨，畢竟現在的消費者買的不只東西，還要買「態度」。
趨勢三：TikTok崛起，改變社羣媒體型態新竄起的影音平臺TikTok，原本在西方沒沒無聞，2019年突然變成主流，每月活躍用戶超過8億人，年齡爲16-24歲，並持續增長中。TikTok已躋身世界上安裝數前三大App，成爲主流的社會文化。
趨勢四：社羣行銷和付費廣告行銷的衝突由於社羣網站演算法的改變，導致一些人爲的曝光度，不得不花錢向Facebook和Instagram等加強推廣貼文，如果不想靠付費行銷，那就要建立品牌意識或其他吸引目光的方法，在推動短期轉換和長期轉換之間找到平衡。
趨勢五：社羣網站廣告過多，商業模式可能面臨新變革目前社羣平臺上的廣告已經多到極點，面臨反轉。廣告爆多的問題，出自於現在的社羣網站太依賴廣告收入，但到了2020年，預期可會看到其他商業模式崛起。