申通快遞總裁王文彬迴應行業“價格戰”：呈現點狀、區域狀

當下，快遞行業繼續以高速發展。另一方面，快遞行業持續的價格競爭以及一線工作人員希望提高待遇，也是業內一直以來的焦點。

對於上述問題，6月28日申通快遞總裁王文彬在接受包括第一財經在內的記者採訪時給與了迴應。王文彬表示，“通過價格撬動份額是一個市場行爲。從掌握的數據看，當前的價格競爭更多呈點狀或區域狀。當然這種趨勢也會帶來挑戰，但也存在週期性。例如旺季快遞成本會增加，價格也會回升。”

從整體行業發展看，當前快遞業單量不斷增長。國家郵政局數據顯示，2023年，全國快遞服務企業業務量累計完成1320.7億件，同比增長19.4%。但在單量增長的同時，行業的單票收入下滑問題也受到關注。

去年至今，多家快遞公司發佈的經營數據顯示，單票收入持續下滑。6月20日，韻達發佈公告顯示，2024 年 5 月，公司完成業務量 20.42 億件，同比增長 32.68%。韻達5月快遞服務單票收入2.03元，同比下滑16.80%。申通5月經營簡報顯示，5月申通快遞服務單票收入爲2.01元，同比下滑9.05%。順豐5月的單票價格爲15.25元，不含豐網的情況下同比下滑6.56%。對此，快遞行業專家趙小敏表示行業仍有局部進行低價競爭的情況，低價競爭下會出現收入、利潤的倒掛，也是部分企業需要注意的問題。

價格競爭下，不少快遞一線從業人員對於待遇也有訴求。對此，王文彬表示，除了派費，攬件費用也是快遞員收入的組成部分，這部分收入較爲可觀。從現實情況看，快遞員的勞動強度較大，這一問題的解決既需要快遞公司在提高利潤後讓網點受益更多以改善快遞員收入，也需要一線提高服務質量讓行業生態圈更加健康。

申通在2023年進一步加強了電商快遞的業務發展。申通在年報中表示，2023年上半年公司與京東達成了合作協議，來自於京東平臺的業務量實現了快速增長。此外，公司與抖音達成了在按需配送、倉配服務、逆向物流等方面的合作，雙方的合作深度和廣度得到進一步拓展。數據看，申通在年報中披露目前承接品牌類大客戶約 150 家，服務規模同比增長 400%，服務覆蓋範圍包含洗護、圖書、美妝、小家電、母嬰、醫藥等行業。

此外，申通近期對 “申咚咚”、“優選倉”、智能客服等服務產品進行了升級，增加當日派送服務承諾，服務覆蓋範圍從2023年的100城增加至354城。王文彬表示，單日產能今年內預計突破7500萬單。