雙11重燃低價戰火：現貨成京東最大殺手鐗
多快好省已再下一城。
文丨海克財經 齊介侖
國內電商行業新一輪大促嘉年華，時下正於各方緊鑼密鼓預熱聲中漸行漸近。
2022年底將低價戰略確立爲公司未來3年最重要戰略的京東，已亮出相較往年更需業界投以強烈關注的2023年11.11活動方案和時間節點。
本屆京東11.11，主題直擊低價，爲“真便宜”，10月23日晚8點啓動，11月13日24點結束；啓動當晚除預售外，更有海量低價好物現貨開賣，消費者下單即安排配送，減少消費者等待時間；同時，京東還要在真便宜、價保服務上做加法，讓消費者“閉眼買”；中間涉及起售期、開門紅、專場期、高潮期、返場期這5個時段，不同時段分設不同促銷活動和優惠；重磅福利包括跨店每滿299減50，消費者還可疊加20元補貼使用；此外，站內超8億商品在11.11期間全程價保，部分商品價保時長多達90天。
京東在11.11發佈會上強調，京東推崇的低價,不是靠以次充好、缺斤少兩、偷奸耍滑換來的假低價；京東低價是通過供應鏈的極致效率所實現，是兼顧合作商家促銷增收、消費者省錢省心、市場活力激發提升的真低價。京東11.11爲夯實低價心智，“多、快、好、省”繼續並行發力。
站在外部宏觀視角打量不難發現，國內需求側消費人羣和消費動力的變化，爲京東的如是安排提供了現實依據和走向的確定性。
據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發佈的《第52次中國互聯網絡信息發展狀況統計報告》，截至2023 年6 月，國內網絡購物用戶規模已達8.84 億人，較2022 年12 月增長3880 萬人，佔到了網民整體的82.0%。
國家統計局數據顯示，2023年前三季度，全國社會消費品零售總額342107億元，同比增長6.8%；網上零售額108198億元，同比增長11.6%，其中實物商品網上零售額90435億元，同比增長8.9%，佔社會消費品零售總額的比重爲26.4%。
在國內消費顯著恢復，網絡購物用戶規模和網絡購物成交額分別都在持續壯大的大背景下，京東從低價、現貨、價保等方面着力提升消費者購物體驗，不僅或將能夠實現京東11.11層面的業績突破，而且或將能夠在更大範圍更大力度地打響京東“多、快、好、省”用戶心智，京東低價戰略或將由此步入新階段。
價格之於消費的重要意義，如今已被全行業予以再認識。
作爲一家以供應鏈爲基礎的技術與服務企業，京東在不斷夯實既有優勢的基礎上，持續加碼全站低價。2023年11.11則是京東在該方向探索打磨落地的一系列工具的一次大規模實戰演練和能力輸出。
就本屆大促主題而言，“真便宜”開門見山，頗接地氣，極便記憶；它的核心要義是讓消費者切實做到“真省錢”，並通過大量現貨開賣，讓消費者在購物過程中由衷感受到超預期的幸福感。
爲了能夠在即將到來的2023年11.11大促中給消費者創造更多低價省錢的驚喜，京東上線打通了包括跨店滿減、京東秒殺、百億補貼、9.9包郵、下調運費門檻等多種行之有效的策略。
拿跨店滿減來說，如前所述，京東2023年11.11期間，消費者下單金額每滿299減50，且支持跨店，另可疊加20元補貼使用，讓利幅度顯而易見，且無需複雜操作，實屬極簡直降。
再看京東秒殺。據海克財經瞭解，10月23日晚8點，在京東2023年11.11正式拉開帷幕的同時，京東超級秒殺日活動也將火爆開啓；屆時上億款爆款尖貨可供選擇，3C家電低至5折，上萬款熱銷商品1元搶。
大量消費者已在京東百億補貼中獲益。京東不是業內首家推出百億補貼的平臺，但多年來消費者對京東清晰而深刻的品質電商的品牌認知，讓它的百億補貼更具含金量。
百億補貼頻道自2023年3月上線以來，京東對甄選入列的大量優質商品，向下單消費者提供了從每件商品數十元到數萬元不等的補貼，品類涉及食品、生鮮、玩具、圖書、服裝、手機、白酒、家電、珠寶等數十種。11.11則更爲不容錯過。
據海克財經瞭解，參加本屆京東11.11的商家數量再創新高，較2022年同期增長超1.5倍；參與本屆京東11.11百億補貼的商品數量則已是今年618期間的2倍；2023年10月31日更將上線“百億補貼日”，在全場包郵、買貴雙倍賠之外，消費者還有機會半價搶得iPhone 15。
同樣上線於2023年3月的9.9包郵頻道，是便宜包郵頻道的另稱，slogan爲“隨便買，都便宜”。該頻道依照價位區間，內分9.9元封頂、19.9元封頂、29.9元封頂三大類，每檔類目下都有繁多的來自義烏、保定、福建等產業帶的便宜品質好物，如手機配件、紙品溼巾等，無一例外，全部包郵。
據海克財經瞭解，年初以來，京東圍繞低價推出的多重舉措，成效頗豐，不僅收穫了衆多消費者好評，而且進一步帶動了品牌商家參與的積極性；以產業帶商家爲例，在此前舉辦的“京東9.9超省日”活動中，僅1個小時，就有近百個產業帶商家，成交額環比增長超10倍。
9.9包郵讓消費者在單價較低的小件商品的選購上，不必再像以前那樣費時費力湊單，也不必再爲之支付甚至高於商品價格的運費，只要認準所選商品是自己心儀的一款，無需猶豫，即買即得。
京東自營商品運費門檻的下調也頗值得提及。2023年8月23日，京東宣佈調整普通用戶購買京東自營商品的包郵標準，由早前的訂單金額滿99元包郵降到了滿59元包郵；京東PLUS會員權益也做出了升級調整，後者購買京東自營商品，全年無限包郵。
京東當前已經頗爲完善和強大的價保機制，爲消費者在11.11期間暢享低價無憂購物做足了準備。
價保即價格保護，說到底這是賣方提供給買方，用以保護買方利益和激發買方下單動力的一項增值服務。
在商家與消費者的關係裡，在價保機制發生作用的情況下，雙方交易達成後，一旦商家接下去所售同款商品的價格，低於消費者早前支付的金額，則消費者有權據此獲得差價補償。
價保機制設立的出發點，是確保和提升消費者的購物體驗。在這一點上，更早出發的傳統零售企業如此，2008年在國內電商行業首創價保服務的京東也一樣。
在過去的15年裡，有賴於該功能模塊的適時優化及其覆蓋品類的不斷拓展，京東價保服務體驗始終保持行業領先地位。京東官方披露的數據顯示，截至目前，京東消費者價保申請訂單量已累計突破10億，京東爲消費者共計節省支出近90億元。
本屆京東11.11的價保支撐，更爲可圈可點。
據海克財經瞭解，2023年11.11期間，京東不僅將在全鏈路服務這一核心優勢上一如既往精益求精，而且站內8億款商品參與了從10月23日晚8點到11月13日24點的全程價保，消費者完全可以放心下單；如果發現已購得的相關商品出現了降價，消費者點擊“一鍵價保”按鈕，差價便可即刻退回。
就品類而言，京東11.11全程價保覆蓋了包括3C數碼、玩具樂器、家電、食品、個護、美妝、母嬰、服飾等多種。而且需要特別指出的是，這當中有些商品，事實上不只是11.11期間全程價保，更涉及多達30天、90天等超長價保。京東對消費者購物體驗的深切關照從中可見一斑。
不少消費者對京東價保的便捷的操作流程已非常熟悉。
京東價保的實現路徑，目前大體有這樣兩種：其一，在京東APP首頁搜索框，輸入關鍵詞“價保”，點擊搜索結果“價格保護”，進入價格保護頁面後，點擊“一鍵價保”，如果商品出現降價則可秒退差價；其二，打開京東APP，點擊“我的”，在頁面中間位置找到“客戶服務”選項，點此進入“價格保護”，該頁面所列近期訂單的最下端是顯眼的“一鍵價保”按鈕，輕輕一點，買貴訂單的相應差價即可秒級原路退回。
圍繞消費者購物體驗的全面升級，京東所做的努力還有很多。
做“多”即在此列。
除了立足於自建物流的遞送之“快”，發端於強大供應鏈的商品之“好”，建立在多策並舉之下的價格之“省”，爲了充分滿足消費者一站式多元化購物所需，京東在站內優質商品、品類和款式豐富度的提升上，通過綜合運用多種方式，持續縱深開拓，已階段性達成消費者下單選擇之“多”。
這便需要提到京東商家生態的日趨繁榮。
回望京東近20年電商發展軌跡可知，在2010年10月京東商城商家開放平臺即POP模式上線之前，京東所售商品全部爲平臺自營；此後大批優質POP商家即第三方商家，入駐其間並快速成長，它們的到來有力擴充了京東平臺上的品牌、品類和商品數量；自此，自營與第三方形成合力，以共同滿足消費者個性化差異化需求。
因應行業演進和經濟環境的變化，消費者對電商平臺的商品供給有了更多的期待。這裡面既包括了商品維度的更爲細分，也包括了價格和服務的更具層次。爲此京東在繼續強化自營實力的同時，也在以多項極具吸引力的優惠政策，加大對各類第三方優質商家的招募。
爲引入這些商家，京東實實在在放出了大招，“春曉計劃”尤爲值得提及。
京東於2023年年初推出的“春曉計劃”，包括取消平臺使用費、降低商家扣點、簡化入駐流程、提供新店大禮包等多項具體舉措。8月，京東推出“春曉計劃”升級舉措20項，包括“0元試運營”取消90天限制、最快1分鐘入駐、百億流量扶持、新商家雙倍流量激勵、“新店大禮包”免費領等，全力爲商家打造“更多流量、更快運營、更好服務、更省成本”的開店體驗。
目前商家在京東不僅能夠得到更多更優化的運營工具、更完善的數據支持、更自主靈活的物流公司選擇等，而且流量分配和推薦機制更爲清晰，圍繞產品、價格、服務的不斷優化，可獲更多流量扶持。
據海克財經瞭解，“春曉計劃”發佈迄今已爲京東吸引到了大量中小微新商家；除了工廠型商家和品牌型商家之外，入駐新商家中還包括了一定比例的新農人、設計師、手工匠人等個人、個體戶商家；這些新商家的入駐，對京東商家生態的繁榮和京東特色低價商品的供給，都助益良多。
據京東官方披露的數據，得益於“春曉計劃”的持續推進，2023年第一季度，京東新增商家數量同比增長240%；第二季度，新增商家數量同比增長417%；新增商家中，商超、時尚、居家等品類的商家，增速頗快，它們大爲豐富了京東的下沉貨盤，大幅提高了該方向供需雙方的匹配度。
在“多、快、好、省”上各有蓄力的京東，已然開啓了一場以“低價”爲核心命題的自我大考。成績或將如何，我們大可從本屆京東11.11“真便宜”的鋒芒獨具之中，大略感知一二。此外，必須明確的是，京東低價探索還有無限潛力，現在還遠遠沒有到交卷的時刻。