太噁心了！瑞幸咖啡被曝！噁心得一夜沒睡，結果只返5張優惠券？

日前，有網友發視頻爆料稱，在瑞幸咖啡中喝出“小強”（蟑螂）。

在寒冷的冬日裡，一杯熱咖啡無疑是溫暖人心的最佳選擇。然而，對於安徽合肥的陳先生來說，他的瑞幸咖啡體驗卻變成了一場噩夢。12月20日，陳先生在瑞幸咖啡中意外“品嚐”到了一個不速之客——一隻蟑螂，這一發現讓他的胃翻江倒海，也讓瑞幸咖啡再次站在了食品安全的風口浪尖。

陳先生說，12月20日14點38分，他的朋友在瑞幸小程序上下單買了兩杯飲料。14點42分，到線下門店取了單。之後，他開車和朋友出去玩，兩杯飲料一直放在車內的中控置物架處。

晚上8點多，陳先生開車送朋友回家，在等紅綠燈的間隙喝了咖啡，“喝的時候發現裡面有異物，我就把它吐了出來，一看是‘小強’一樣的東西，當時就拿手機拍了個視頻。”

憤怒的陳先生第二天一早就前往瑞幸咖啡門店投訴。門店工作人員提供了瑞幸咖啡總部的聯繫方式，但並未給出更多回應。陳先生隨後聯繫了瑞幸咖啡總部，並上傳了異物照片。

瑞幸咖啡合肥北城世紀金源寫字樓店的店長表示，他們無權對外發言，建議聯繫公關部門。瑞幸咖啡售後客服確認收到了投訴，並表示問題正在處理中。陳先生告訴記者，瑞幸咖啡提出的解決方案是訂單金額原路返回，並提供幾張優惠券，但他拒絕了這一方案，並已向當地12315進行了投訴。

12月22日，記者聯繫上瑞幸咖啡（合肥北城世紀金源寫字樓店）的店長，該店長表示，關於陳先生投訴的內容他們是知情的。對於記者諮詢的問題，店長是這樣回覆的。

瑞幸咖啡（合肥北城世紀金源寫字樓店）店長：因爲我這邊不能代表瑞幸去發言，我們這邊沒有權利回答你的問題哦，你可以聯繫我們的公關部

記者：可事情是在你們門店發生的，總部的人怎麼可能比你們更清楚呢？

瑞幸咖啡（合肥北城世紀金源寫字樓店）店長：我們公司的流程是這樣的，我這邊是可以給你聯繫我們專人給你去作解答。

記者：陳先生的第一訴求是想看一下你們店內的監控，你們自己有自查過嗎？瑞幸咖啡（合肥北城世紀金源寫字樓店）店長：我們正在這邊一直在跟進，我們每天的客服都會跟他去溝通的。

值得注意的是，此次事件後，許多網友分享己的同款經歷。也有網友表示瑞幸在食品安全管控方面十分嚴格，每個瑞幸咖啡店內都有一個定時器。每次洗手時，員工都必須使用洗手液，並從裡到外沖洗20秒（瑞幸內部考試試題）。這種嚴格的衛生規定是爲了確保消費者在店內享受到安全、衛生的食品服務。所以瑞幸的衛生問題一直很嚴格不至於會喝出蟑螂。

目前陳先生還在等官方進一步迴應和處理，你喝瑞幸咖啡嗎？