太平鳥高飛之路“不太平”| ESG案例研究
出品｜本站財經ESG
作者｜雷雅麟
近日，服裝零售品牌太平鳥(603877.SH)發佈2023年第三季度。報告顯示，公司營收同比下滑19.96%至16.22億元，淨虧損約4122萬元。
2021年營收首次突破百億的高光時刻後，太平鳥如今的營收已連續下滑數個季度。如果說經營狀況反映了公司飛行的“高度”，ESG（Environment、Social Responsibility、Corporate Governance，即環境、社會責任和公司治理）則是關係到其飛行是否“穩健”的重要因素。
截至目前，太平鳥尚未單獨披露ESG報告或社會責任報告，而是從2021年開始，在年度報告中增設了“環境與社會責任”章節。在ESG實踐方面，太平鳥的表現如何？
據權威評級機構萬得Wind最新數據，太平鳥的Wind ESG評級自2020年起由B級升至BB級，在紡織品、服裝與奢侈品行業的229家企業中位列211名，在ESG三個領域的表現均低於行業平均水平。
本站財經ESG注意到，在E（環境）和S（社會責任）議題上，太平鳥在減碳固碳、社會責任、供應鏈管理等議題上的實踐較爲突出，同時在產品安全與質量等方面仍需強化；在G（公司治理）維度上啓動了組織架構調整，有望加強資源協同，降本增效。整體上看，太平鳥在ESG信息披露及理念落實方面仍有待提升。
生產減碳、響應公益，可持續路任重道遠
本站財經ESG查閱太平鳥2022年度報告發現，對於E（環境）議題，太平鳥僅用了一頁半的篇幅進行簡單介紹，既未透露三廢排放、碳排放等核心的環境保護數據，也未對資源使用管理、廢棄物處理與再循環等環保措施及效果展開描述。
關於碳排放議題，太平鳥在年報中提到了“公司大樓安裝光伏發電供大樓使用”這一具體的減碳措施。據媒體此前報道，以太平鳥高新區男裝辦公樓項目爲例，其在生命期內的方案設計、建材生產、施工建造、運行維護、拆解、回收等階段均考慮到了碳排放總量的減少問題。其中，光伏項目成爲減碳固碳的主力軍，以大樓生命週期50年計，減碳量爲126萬公斤二氧化碳，減碳固碳佔比31.53%。
從效果來看，2022年太平鳥採取的減碳措施爲其減少排放了二氧化碳當量120噸。同時，太平鳥在報告中表示，公司90%以上生產外包，倡導低碳環保的綠色辦公方式，並積極倡導在生產及經營過程中的各個環節減少碳排放，嚴格防止和控制對所在地造成的負面環境影響。
國際能源署（IEA）數據顯示，紡織服裝行業總碳排放量佔全球總排放量的10%，是僅次於石油產業的第二大污染源。生產過程中不僅會大量消耗電力、石油等能源資源，纖維原料、加工染料或助劑也可能產生污染物與碳排放。然而，太平鳥在報告中並未提及其在生產及經營過程中使用的其他減碳技術。
2021年6月1日，太平鳥在總部開啓了“中國品牌碳中和•加速行動”發佈會，並在此次發佈會上正式對外公佈了太平鳥的碳中和願景，啓動碳中和行動。同年，太平鳥加入了中國紡織工業聯合會“氣候創新2030行動”，目前已逐步啓動產品全生命週期評估，通過標識產品的碳足跡信息，推動可持續生產與消費發展。
根據太平鳥的承諾，公司將力爭在2046年以前實現全價值鏈淨零排放，2035年以前實現太平鳥品牌運營範圍碳中和，2030年前標識太平鳥100％產品的碳足跡信息。
不過，中誠信綠金ESG評級結果顯示，2023年太平鳥的ESG等級爲BB，在ESG三維度中E（環境）的表現得分最低，僅獲得了C評級。綠色低碳轉型的任務已迫在眉睫，在飛往碳中和願景的道路上，太平鳥尚且任重而道遠。
着眼於S（社會責任）維度，雖然太平鳥目前未單獨披露社會責任報告或ESG報告，其在該議題上仍有一定發力。從響應幫扶濟困，到助力疫情防控；從發展寧波當地教育，到結對幫扶全國貧困地區，太平鳥通過多種方式參與慈善公益事業，致力於推動企業社會責任的落實。
在扶貧及鄉村振興方面，公司連續多年支持寧波市對口幫扶項目，累計向貴州省貞豐縣捐助物資超2600多萬元，併爲孩子創建了“寧波太平鳥藝術館”；派出多名設計師，幫助貴州土布企業解決生產、設計環節難題，並將貴州蠟染工藝運用到太平鳥服裝中，帶動貧困地區經濟發展，實現產業幫扶。截至2022年，太平鳥捐贈款項及物資總額已累計突破2億元，幫扶範圍覆蓋全國13個省份。
同時，爲了實現公益慈善組織化、規模化、專業化新發展，2023年2月，太平鳥集團、寧波太平鳥時尚服飾股份有限公司共同捐資1000萬元，設立“太平鳥公益基金會”，聚焦可持續發展、醫療教育、賑災濟困三大領域，積極融入國家重大戰略建設。
質量不穩、抄襲“翻車”，成也宣傳敗也宣傳
作爲一家時尚服飾企業，產品安全與質量是與太平鳥立身發展息息相關的核心議題。據國信證券數據，太平鳥女裝售價在500元、1000元以上的比例分別爲36.4%和12.9%；男裝爲47.8%和18.3%，在同類品牌中處於高水平。偏高的售價定位，是否意味着匹配的產品質量也足夠過硬？
本站財經ESG查閱黑貓投訴平臺數據顯示，截至發稿前，針對太平鳥發起的投訴量共計995起，其中已回覆392起、已完成326起，近30天內發起的投訴共4起，均已得到回覆。
黑貓投訴平臺中對太平鳥發起投訴的高頻關鍵詞
本站財經ESG對投訴中出現的高頻關鍵詞進行了統計（見上圖），發現“發貨”爲其中出現頻率最高的投訴關鍵詞，主要涉及發貨時間延遲、拒絕退貨退款、虛假髮貨等情況；“質量”一詞也在投訴理由中頻頻出現，涉及到以次充好、瑕疵污漬、破損開線等質量問題。
浙江省行政處罰結果信息公開平臺顯示，2021年12月，太平鳥旗下樂町內衣旗艦店在抽檢中被查出纖維成分及含量不符合評價要求，因涉嫌以不合格產品冒充合格產品被處罰沒款2400元。
在投訴中頻繁出現的另一個關鍵詞，還有“欺騙”。部分消費者對太平鳥銷售中的虛假庫存表示不滿，稱“明知可能沒貨仍放出虛假庫存，後要求顧客取消訂單”；也有不少消費者投訴太平鳥產品宣傳與實際不符：“標註白鴨絨的羽絨服收到後是鵝絨”“收到貨發現材質面料成分與宣傳截然不同”……
本站財經ESG梳理髮現，早在2019年1月，寧波太平鳥電子商務有限公司就曾因宣傳填充物爲白鵝絨、實際吊牌標示爲白鴨絨的虛假宣傳受到行政處罰。無獨有偶，2022年3月，太平鳥又因銷售皮草馬甲宣傳狐狸毛、實爲貉子毛的虛假宣傳被罰款2萬元。
黑貓投訴平臺中太平鳥相關投訴訴求Top10
從太平鳥相關投訴中出現次數最多的前十個訴求來看，位居前二的“退貨/退款”“賠償”訴求，往往與太平鳥產品質量品控不穩定等情況相關聯，而“道歉”訴求則透露出公司在處理產品質量問題時，售後服務保障等方面仍有不完善之處。不少消費者質疑，太平鳥不低的售價，究竟是在爲高質量的產品設計買單，還是爲高昂的宣傳廣告費買單？
值得注意的是，憑藉潮流設計成爲年輕人心中“國貨之光”的太平鳥，近年來卻屢屢捲入抄襲漩渦。
2021年10月，時尚博主SOS_SEAMSTRESS發文稱，太平鳥一款貉子毛外套“1:1抄襲”其品牌設計，除面料材質外其餘設計相似度極高，“太平鳥多次被控抄襲”話題隨之登上微博熱搜。
面對質疑，太平鳥並未公開回應相關事件，僅在媒體採訪中表示“如果真的涉及抄襲問題，原創品牌可以走法律途徑”。同時，涉事產品在太平鳥相關店鋪中被下架。
這並非太平鳥第一次陷入抄襲風波。此前，太平鳥曾被指涉嫌抄襲offwhite、FREI、Moussy等多款服飾品牌，亦有多位國內外藝術家及博主指控太平鳥涉嫌抄襲其原創作品。據不完全統計，僅在2021年，太平鳥便至少涉嫌5起抄襲事件。
本站財經ESG查詢天眼查顯示，2021年，在一則由蘇州市中級人民法院發佈的開庭公告中，常州艾貝服飾有限公司以侵害外觀設計專利權爲由，將太平鳥三家公司訴至法院，該案已於當年9月開庭。
太平鳥官網顯示，在公司全國近13000人的員工隊伍中，屬於時尚設計研發團隊的有500多人。然而，從研發投入來看，2022年太平鳥在研發上投入資金約1.18億元，較去年的1.52億元同比下降22.29%，與高達4.08億元的廣告宣傳費用相比更是差距不小。
邀請流量明星代言、緊跟熱點推出聯名，宣傳讓太平鳥在年輕市場中的金字招牌被“反覆擦亮”；而部分宣傳與實際不符、產品質量配不上價格、設計競爭力不足，又註定了這塊招牌難以維繫持久的光芒。
值得一提的是，在G（公司治理）維度上，太平鳥曾表示，2023年是公司的“重大組織變革之元年”。公開資料顯示，2022年底，太平鳥進行組織架構調整，將原有的六大獨立事業部——女裝、男裝、樂町、童裝、鳥巢、物流，以及線上運營平臺，轉變爲三大職能中心——產品研發中心、供應鏈管理中心、零售運營中心，從而進一步強化品牌間資源協同，帶動公司效率提升。
不過，根據太平鳥2022年披露的董事、監事和高級管理人員的情況，其在治理多元化議題上的表現並不亮眼。從性別角度來看，擔任董監高的女性僅有2人，所佔比例爲13.3%；而從年齡角度看，年齡在40歲以下的僅1人，其餘93.3%董監高人員年齡在40歲以上。
參考文獻：
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[2] 《兩年從巔峰到失意，太平鳥怎麼了？》；金融界
[3] 《低碳發展 守護寧波的“藍天幸福”》；寧波日報
[4] 《紡織服裝、服飾企業ESG報告觀察》；法治日報·法治週末
[5] 《太平鳥止住了虧損，但難再續寫增長神話》；界面新聞
[6] 《兩年進展6個點？太平鳥數字化改造難題何解》；信風TradeWind
[7] 《太平鳥：“兩業融合”引領中國設計“飛”到全球》；中國戰略新興產業
[8] 《上市六年來首虧迎“關店潮” 太平鳥欲“飛”高有難度》；投資者網
[9] 《月入9個億的太平鳥因虛假宣傳被罰，此前曾陷“抄襲”風波》；新京報