淘寶客服迴應接入微信支付：消費者側已逐步開放，9月底全量可用

9月12日起，淘寶、天貓正式新增微信支付能力，逐步向所有商家開放。

對此，淘寶客服迴應稱，商家分批開通完畢後消費者端將全量上線微信支付，“目前我們正在推進商家們分批開通中，同時消費者側也在逐步開放試用中，還請您耐心等待，根據節奏，預計全量消費者可以在9月底前使用微信支付”。

9月5日，淘寶、天貓分別發佈《關於淘寶網新增微信支付能力的公告》《關於天貓新增微信支付能力的公告》稱，爲提升消費者的購物體驗，計劃新增微信支付能力，並於該公告公示七天後逐步向所有賣家（商家）開放。本次調整於2024年9月5日公示通知，將於2024年9月12日生效。

對於此次淘寶、天貓新增支付方式，此前支付寶迴應稱：“開放、協作、創新、共享是互聯網的基本精神，也是行業發展的大勢所趨。支付寶會秉持這一精神，與淘天集團繼續深化戰略合作，加大科技創新和產品創新，爲廣大商家和消費者持續創造更大的價值。我們堅信，開放造就更大的未來。支付寶不僅在支付產品，也將在互聯網技術、AI技術產品和更廣泛的生態加大開放合作，助力數字經濟的生機與繁榮，也爲支付寶平臺打開更大的商業空間。”

微信支付也同時迴應稱：“微信支付秉持開放的合作理念，積極探索與各平臺之間的互通合作。目前與淘寶平臺的功能適配正在開通中。”

據瞭解，今年4月，國務院辦公廳發佈《關於進一步優化支付服務、提升支付便利性的意見》，就曾明確要求針對不同羣體的支付習慣，統籌力量打通支付服務存在的堵點，彌合數字鴻溝，着力完善多層次、多元化的支付服務體系。

隨着以數字經濟、知識經濟和共享經濟爲代表的新經濟形態的興起，平臺型企業在商業生態系統中的平衡作用愈發凸顯。其在爲供應商、製造商、消費者等多元主體提供協調、管理及服務的過程中，讓跨組織、跨地域、跨平臺的互聯互通與價值共享共創得以實現。微信支付的接入也反映了淘寶平臺由“互聯網品牌”向“互聯網服務空間”的積極轉變。而這一互聯網標誌性事件的背後，更是國內重要電商平臺與社交平臺徹底打通支付環節，走向互聯互通的重要一步。

值得注意的是，外界普遍認爲，淘寶在多家支付工具基礎上新增微信支付，對支付寶沒有實質性影響。

公開資料顯示，從2020年起，支付寶與中國銀聯就開始基於條碼互聯互通業務展開密切溝通和探索。2021年，銀聯雲閃付已可以在淘寶消費使用，此後，淘寶也逐步接入了數字人民幣、翼支付、和包等主流支付工具。

“從實際效果來看，淘寶其實並不是第一次引入更多的支付公司，支付寶也不止一次給淘寶接入新支付通道。淘寶的支付頁面仍首選支付寶，未來支付寶仍舊爲淘寶提供服務。考慮到歷史淵源和熟悉程度，一些未來的創新支付方式大概率還是（在）淘寶和支付寶之間發生。”博通分析金融行業資深分析師王蓬博表示。

另一方面，素喜智研高級研究員蘇筱芮指出，“這也意味着支付寶存在的諸如‘淘寶兄弟公司’等舊有標籤將被淡化，折射出支付寶、淘寶之間清晰、中立的關係，對於支付寶後續進一步鞏固市場口碑、拓展增量客戶、挖掘合作潛力帶來利好。”

來源：證券時報、新華社、經濟日報