桃關懷據點共餐刷卡 等太久惹怨

里長抱怨衛福部建置的關懷據點數位簽到系統經常當機，長輩等到飯菜都涼了才能進場用餐。（聶哲淵提供／蔡依珍桃園傳真）

社區關懷據點去年起全面數位化，要刷健保卡才能進場，卻經常無法順利登錄，里長抱怨常常1人要刷1分鐘，共餐時逾50人要進場，等到飯菜都涼了，抱怨連連。市府指出該系統是衛福部主政，會再跟中央反映加強系統穩定度，也建議長輩儘量避開尖峰時段。

桃園市長張善政22日參加龜山區龜山基層座談會，陸光裡裡長聶哲淵指出，社區關懷據點提供銀髮長輩健康促進和共餐服務，但去年中起，衛福部要求原本紙本簽到要全面數位化，長輩改刷健保卡才能進場，但系統卻經常性當機，無法順利登錄，有時1人要等1分鐘，逾50人的共餐據點，等到飯菜都涼了、前面的人都吃完了才能進場，抱怨連連，也造成志工們的困擾，只能先請長輩入場，志工再慢慢幫忙刷卡，浪費人力。

聶哲淵說，系統立意良善，大家也都願意配合，他爭取近40萬元購入可以測量心跳、血壓再一併回傳的讀卡機，志工們也去受訓，但爛系統逼走志工和長輩，他懷疑是全臺各據點同時刷卡一起進線導致頻寬塞車，像陸光裡每天都共餐且人數逾半百的據點都很困擾，認爲以現今科技，技術上一定能克服，在此之前希望迴歸過去紙本造冊簽名方式。

社會局指出，全市有406個據點，7成據點有共餐，因過去有簽名造假詐領補助問題，改爲全面數位化，坦言系統不穩定是全國性問題，年初和衛福部開會反映時也獲其他縣市聲援，將於9月全國社政首長會議再次提案要求優化系統、提高效率，市長張善政也當場指示社會局妥處。

在場的立委牛煦庭也認爲，資訊化是趨勢，但不能配套亂七八糟要地方埋單，已請國會辦公室向中央反映，讓政策更便民。