桃園市議員謝美英促成立長照處 加強長照服務流程效能

▲副市長蘇俊賓承諾卸任前確認是否成立長照處。(圖/翻攝桃園市議會網站)

記者楊淑媛/桃園報導

桃園市議會30日召開臨時會,進行市政府專案報告。市議員謝美英質詢提出,衛福部訂定的長照服務流程,從照專到個案家中評估到覈定「建議七天內完成」;然實務上,民衆提出申請,幾乎許多有需求的民衆根本等不及也用不到,政府應檢討長照政策,不要只是撒幣就覺得有做事!

副市長蘇俊賓表示,有關長照服務流程,能夠增加的便民、以民爲主的服務流程,市府會再強化,然每一個簡化的流程,都要投入更多的人力,承諾卸任前確認是否成立長照處,至少在他這屆任期會落實提升長照及其服務的能量。

謝美英質詢中表示,長照對有些家庭是及時雨,有民衆向她反映,長輩白天一人在家,不慎跌倒,手不方便,因爲家人上班,扣除臨時請假,大約有10天白天陪伴需求,但走完長照流程,長輩已經可以自理,這個申請流程耗費公家人力,民衆也沒有使用到及時雨。

更有家屬不滿向她反映,長輩心肌梗塞昏迷指數三,家屬求助長照服務,得到的迴應是需90天后再評估是否失能,這位長輩等不到長照,即已離世。也有民衆反映,長輩突發腦溢血開刀住院,家人想在長輩出院前把無障礙廁所先備好,待長輩出院可以銜接使用。電詢結果,承辦回覆:需等病患出院後到府評估,才能補助。

謝美英以提出的幾個案例說明,政府長照廣告打很大,但民衆需要時,不是等這個就是等那個,要求市府向中央建議修改法規,不要因爲生冷硬性的規定,扼殺了長照政策美意。謝美英強調,既然要推出好的福利政策,就不該讓民衆自己一直去找資源,找了用不着還要被打槍。她要求市府兩年內慎重評估成立長照處,統整人力、縮短評估流程,針對長期、中期、短期需協助的照護人口定期更新資料:避免重複評估,縮短評估流程、增加評估彈性、加速派案。