統聯司機康煉傑 4度獲金運獎

統聯客運司機康煉傑把乘客當朋友,每天駕車時貼心的問候、關懷,讓乘客感覺窩心,也讓他4度獲頒金運獎優良駕駛。(臺中市府提供/林欣儀臺中傳真)

簡單一個問候,可改變別人的一生!4度獲頒金運獎優良駕駛的統聯客運司機康煉傑,把乘客當朋友,每天載客時親切問好、時時體貼乘客需求。康煉傑2日表示,他收到一名課業壓力大、情緒緊繃的學生來信致謝說,「您改變了我的態度,也算是救了我一命」。

「早安!」擔任公車駕駛的康煉傑,見到乘客上車不忘問好,發現有年長者搭車時也會提醒「小心,扶好!」。他說,服務對交通運輸工作很重要,更是駕駛的價值與成就,即便得花費3分鐘幫身心障礙乘客固定輪椅,也不會覺得不耐煩,畢竟自己肩負乘客安全的責任,而道路安全更是駕駛必備的條件。

康煉傑說,在6年駕駛工作中印象最深刻的是收到一名通勤學生來信,該名學生說,因課業壓力大、心情很沉重,但看到他對乘客都親切打招呼,被他的工作熱情感動,在沉悶生活中看到希望,決定改變自己,並在信中提到「遇見您之後,我就試着改變,在未來職場上,我也要當態度最好的那個人。」

康煉傑說,很開心能啓動善的影響力,服務乘客不是多出來的工作,而是讓關懷融入生活;獲頒金運獎優良駕駛時,看到父親臉上引以爲傲的笑容,很開心「努力沒有讓老爸漏氣」,希望透過自己的行動,扭轉旁人對公車駕駛的觀感。

臺中市府交通局長葉昭甫表示,臺中市公車客運有18家業者、駕駛數達1500名,每天發車8500多個班次,除要求行車安全外,也盼提升服務品質,駕駛也可擔任輸運與行銷觀光責任,是城市重要角色。