退隱“江湖”兩年多，海爾創始人張瑞敏做客董宇輝直播間！

3月19日晚間，退隱“江湖”兩年多的海爾集團董事局名譽主席、海爾集團創始人張瑞敏攜新書《永恆的活火》做客董宇輝直播間。

據瞭解，《永恆的活火》重現了自2005年以來，張瑞敏在企業的每一個發展階段，針對所遇到的問題產生的困惑、思索與探討。以及對企業管理之道與實踐的探索與演進，展示了中國企業從學習西方管理思想到向世界輸出管理思想的躍變。當晚的訪談直播過後，《永恆的活火》共售出超過3萬冊，銷售額超過269.7萬。

談海爾的改革

張瑞敏1949年生於山東青島，是幾乎完整經歷了中國從計劃經濟到市場經濟變革的一代企業家。

在這場直播中，張瑞敏沒有推銷海爾的產品，而是進行了一場純粹的知識分享和思想碰撞。

訪談過程中，張瑞敏回憶了1984年剛接手海爾集團前身青島電冰箱廠時的困境，他表示當時海爾是一個瀕臨破產的集體所有制企業，但他通過努力和工作態度的改變，帶領海爾歷經6次大刀闊斧的變革，發展成爲引領的生態型企業。

張瑞敏談到，“沒有成功的企業，只有時代的企業。”企業要不斷地探索，與時俱進，才能不斷進步。儘管當時海爾發展面臨過很大的阻力，但最終大部分員工接受了改革。

張瑞敏表示，人才是企業發展過程中最寶貴的資源，組織應該從控制導向轉變爲服務導向，爲員工提供發展的平臺。人才的最大化是企業價值的體現，應關注每個員工的成長和能力發揮。企業應從上而下地推動創新，同時也要有耐心和戰略眼光，避免盲目改革。

“取消中層管理制度之後，減少了部門與部門之間的資源爭奪，反而讓大家擁有了共同的目標，一羣人一條心，大家勁往一處使，使資源得到了最優化利用。”談及“取消了中層管理制度，是否會造成資源爭搶與資源浪費”時，張瑞敏表示。

“海爾集團取消了中層管理制度，每一名海爾的員工都是創業者，他們每個人都是太陽都在發光。始終秉持‘人的價值最大化’理念不變，因爲人是目的而非工具，海爾致力於讓企業裡的每一個人都擁有尊嚴，都有機會發揮自己的價值。”此外，張瑞敏介紹了海爾自主創業的政策，鼓勵員工自主創業，並提供了支持和資源。這一政策在海爾集團內部產生了一系列的創新和創業項目。張瑞敏也在海爾集團內部進行了簡政放權的嘗試，將決策權交給一線員工，提高了效率和結果，同時也增強了員工的參與感和創造力。張瑞敏將海爾從一個巨頭企業變革爲由無數個小微組成的創業平臺，成爲生態系統。在這個系統中，一些創業項目會被淘汰，但更多的創業項目會成長起來，企業的傳承不再受限於接班人，而是可以成爲永恆的活火，生生不息。張瑞敏也提到了海爾集團的全球化戰略，以及如何通過兼併和收購國際企業來擴大市場份額。他強調企業要不斷探索新的機遇，保持與時代的同步，以及如何在國際市場上保持競爭力。

談創新

對於企業創新，張瑞敏認爲，創新需要有一個開放的環境，鼓勵嘗試和失敗。在互聯網時代，創業不應僅關注產品本身，而應構建一個生態體系。創新是在不確定中尋找機會，不斷試錯和迭代。變革與創新總是相輔相成的，在談及企業發展和變革時，張瑞敏表示，企業發展不應急劇變化，而應逐步推進，避免一刀切的做法。企業也需要有應對不確定性的能力，同時也要有計劃和控制。張瑞敏還提出了一個引人深思的觀點：他希望企業不要發展成爲“巨無霸”，而是要發展成爲“聯邦”或“邦聯”，讓每一個部分都擁有非常大的自主權。這種管理理念不僅有助於激發企業的創新活力，還能夠培養員工的責任感和歸屬感，從而實現企業的可持續發展。

在談到企業文化和管理時，張瑞敏強調了“人單合一”的模式，即企業與用戶緊密相連，讓員工直接面對市場，以實現及時的創新和互動。他還提到，企業應該去掉中層管理，鼓勵內部創業，以形成一個動態的、能夠自我進化的組織。

張瑞敏認爲，沒有成功的企業，只有時代的企業。這意味着企業必須不斷適應變化，把握時代的脈搏。他也提到，管理的關鍵在於觀念的改變，而不是簡單地遵循某種管理技巧或流程。

談管理哲學

張瑞敏講述了海爾集團在不同發展階段所採取的不同管理策略，如最初使用孔子的儒家學說強調紀律和團隊精神，後來採用孫子的兵法思想進行市場競爭。

張瑞敏着重介紹了老子的思想在現代企業管理中的應用。他表示，老子提出的“無爲而治”理念，在管理上可以理解爲不過多幹預，讓每個人發揮作用。一是領導者應創造一個機制，讓員工能夠自我管理和發揮創造力。二是“無爲”並非無所作爲，而是不主觀地干預事物的自然發展。在40餘年的企業管理過程中，張瑞敏也有着自己的管理哲學。他認爲管理不僅僅是控制和指導，更重要的是激發人的潛能和創造力。企業家需要建立一個讓人才能夠自由發揮的環境。管理應該是一種動態的、適應性強的過程，而不是靜態的。爲此他提出了著名的人單合一模式。即讓每個員工都與用戶直接相連，實現實時互動。這種模式強調的是員工與用戶之間的緊密聯繫，員工直接瞭解用戶的需求，並根據這些需求提供服務或創造產品。人單合一模式是一種以用戶爲中心、以員工爲動力、以創新爲靈魂的管理模式，它旨在打破傳統的組織邊界，激發企業的內在活力，實現企業的持續發展和競爭力的提升。通過這種方式，企業能夠更好地適應市場變化，滿足用戶需求，同時也能夠爲員工提供更多的成長和發展機會。張瑞敏還深入探討了如何激發員工的創造力和工作積極性。他強調了放權的重要性，認爲只有捨得放棄決策權、薪酬權、用人權等，才能真正吸引優秀人才，保持企業的活力和創新力。同時，他也認爲在商業戰場上，“羣龍無首”是一種褒義詞，這意味着大家能夠共同聚在一起，呼風喚雨，爲用戶共同創造價值。

談退休生活

談及退休生活時，張瑞敏表示和其他優秀的企業家相比，自己沒有什麼廣泛的興趣愛好，只喜歡與書籍爲伴。張瑞敏一年閱讀100多本書，每週閱讀至少兩本。在他的辦公室裡常年放着5000多本書籍，全都看過，而且都做了標記。

張瑞敏身邊總是攜帶一本老子的道德經。他認爲，對於道德經的理解會隨着自身的選擇而變化。隨着閱歷的增長和形勢的變化，對同樣的話也會有不同的理解。

最後，張瑞敏鼓勵大家面對生活的困難和壓力時保持積極的心態，記住過程中的感動，並且要適應時代的變化，不斷學習和進步。

責編：彭勃

校對：廖勝超