UUPON攜手中央大學產學合作 揭密串流影音市場現象

對千禧世代來說，每週觀看一小時以上的平臺前五名，分別爲： YouTube、LINE TV、Netflix、愛奇藝、friDay影音；但同樣問到Z世代族羣，前五大平臺卻是：YouTube、Netflix、LINE TV、愛奇藝、嗶哩嗶哩bilibili。

隨着包括Netflix、HBO Max、Disney+等國際各大串流平臺強勢登臺，臺灣在地平臺又該如何因應？UUPON調查發現，致勝關鍵將會是分衆化經營。掌握不同年齡世代消費族羣，對各平臺類型的偏好與態度，以做爲媒體經營計劃、行銷廣宣策略擬定參考依據，才能夠在品牌角力戰中突圍致勝。

Netflix以獨家出品韓國驚悚連續劇《魷魚遊戲》，帶動臺灣現象級話題；因出品製作各國影劇，並提供整套連續劇完整上架的獨家服務，Netflix緊緊抓住消費者「想看別家沒有的劇，又懶得等待完結篇」的心態，因而在進軍臺灣串流影視市場後，即成爲具代表性的主流平臺。

但本次UUPON調查發現，Netflix被公衆印象所定位的「稱霸臺灣串流影視市場」，有可能是過於神話。根據受訪數據顯示，雖然Netflix在包括習慣觀看平臺等各項調查指數中，均名列前五強品牌，甚至在「願意付費訂閱的串流平臺」調查項目中，還成爲千禧世代及Z世代族羣共同的首選。

不過，問到千禧世代「最容易找到想觀看內容的串流平臺」項查項目，Netflix竟不敵臺灣本土品牌friDay影音；甚至，對講求功能便利、簡易操作的Z世代來說，Netflix在「最上手的串流平臺」調查項目中，根本沒有被列入前五名。

雖然以獨家出品影劇，建立臺灣串流平臺市場的一定地位，但在口碑、話題之外，Netflix能不能提供一般大衆想看的內容？又是不是讓年輕觀衆感到便於操作？避免閱聽大衆落入「被平臺養成習慣」的軟性制約行爲，也將成爲這個平臺霸主的挑戰。

近年，串流影音市場「內容即是王道」的營運策略，對於資金不比境外品牌雄厚的臺灣本土平臺而言，「廣告收費制」難以長期支撐鉅額版權費，而自制戲劇的龐大預算更是艱鉅考驗。在無法與持續燒錢執行焦土策略的境外品牌相抗衡現實中，能否讓觀衆願意掏錢的「付費訂閱制」，成爲了平臺存續的最重要關鍵。

UUPON本次調查發現，使用者付費的觀念已逐漸養成，包括friDay影音、Hami Video、KKTV都被閱聽大衆視爲「願意付費訂閱的串流平臺」的臺灣品牌。其中，friDay影音是千禧世代心目中，最願意花錢訂閱的第一名臺灣品牌；KKTV則成爲Z世代唯一願意花錢訂閱的臺灣品牌。

不過，friDay影音雖然在「願意付費訂閱串流平臺」選項中，名列千禧世代第一名臺灣品牌，甚至還擠入國內外各品牌綜合評比的前三強；但在千禧世代心中，「最值得信賴串流平臺」選項中，卻不敵KKTV。同樣出現消長優劣勢的另一個臺灣品牌，則是分別在「最容易上手串流平臺」、「最值得信賴串流平臺」、「最令人滿意平臺」，都成爲Z世代灣本土品牌三冠王的LiTV線上影視，卻完全被排除於「願意付費訂閱」的項目中。

在「世代區隔現象」效應下，如何兼顧消費者「覺得功能好用」，還要讓他們「願意付費訂閱」？從對閱聽大衆使用行爲與偏的掌握，來推演相對應的品牌策略，就成爲了各串流平臺必須面對的營運課題。

此次調查研究執行單位爲中央大學亞洲影響力衡量與管理研究院，成員包括世界頂尖大學畢業博士，及臺灣社會價值高階認證執業師，團隊已執行超過70件產官學計劃。

UUPON深耕點數會員經營，結合中央大學研究團隊學術專業，本次調查透過觀測千禧世代（25歲至41歲)與Z世代（15歲至24歲)族羣，分別在使用串流影音、Podcast等臺灣目前主要平臺的使用習慣與偏好，深度臺灣洞察串流影音消費趨勢。

《臺灣串流影音及Podcast使用行爲調查》針對全臺近千名居住北部、中部、南部、東部，以及離島地區，包括千禧世代與Z世代的消費大衆，在95％的信心水準下，誤差值未達5％。以本次調查爲開篇，UUPON攜手中央大學影響力管理與衡量研究院，將執行臺灣消費趨勢分析系列洞察報告，提供臺灣市場具高度價值的洞察指標。