網購暴增 聯邦快遞加收費用

新冠肺炎疫情爆發以來，美國企業關閉辦公室暫時不需要快遞服務，但各地封城導致民衆瘋狂網購民生用品，反而讓物流業者不堪負荷。繼優比速（UPS）對貨運量暴增的客戶加收額外費用後，聯邦快遞也跟進這項作法。

聯邦快遞將自8日起針對出貨地址是一般住家的包裹加收額外費用。凡是單週出貨量超過4萬件包裹的客戶，只要單週出貨量較2月平均值高出120％以上，聯邦快遞將對每件包裹加收0.30美元。此外，凡是尺寸過大的包裹都將加收每件30美元額外費用。

聯邦快遞與美國郵政合作推出的智慧郵件（SmartPost）快遞服務，也將加收每件0.40美元的額外費用。這項服務是由聯邦快遞將包裹送至美國各地郵局，再由郵局負責最後一哩路物流，將包裹送達收件地址。聯邦快遞打算在今年終止這項合作，日後將由自家陸運團隊包辦最後一哩路物流。

今年3月歐美各國疫情惡化以來，各國下令封城造就大批居家辦公人口。民衆困在家中除了改從網路搶購民生用品之外，居家時間拉長也刺激各種網購需求，使聯邦快遞與優比速收到年終購物季纔有的爆量訂單。

然而，這些瞬間暴增的送貨需求多以利潤較低的一般住宅收件者爲主，不像辦公室收件者能讓快遞司機跑一趟就完成大量出貨，也就是說盡管整體貨運量暴增，但快遞業者承擔的出貨成本反而更高。

在快遞業者全面漲價的情況下，網路賣家成了最倒楣的冤大頭，因爲在亞馬遜、Target、沃爾瑪等大型電商提供免運服務的情況下，小型網路賣家多半隻能自行吸收額外成本。