網上下單疏通管道服務，疏通一次廁所竟要花費上千元？

疏通一次廁所竟要花費上千元？在網上下單疏通管道服務，實則是高價推銷管道疏通劑的“消費陷阱”。經廣東省廣州市花都區檢察院提起公訴，日前，法院以詐騙罪、敲詐勒索罪，數罪併罰，判處被告人杜某、陳某等4人有期徒刑四年至一年九個月，各並處罰金；以詐騙罪判處被告人官某、王某等8人有期徒刑一年三個月至一年，各並處罰金。

2023年4月的一天，發現自家廁所堵了後，廣州的張女士在網上找了一家管道疏通店鋪，點擊“上門簡單疏通100元”的鏈接後下了一單。

工作人員上門後，先是說廁所堵得很嚴重，建議張女士試試管道疏通劑，接着，二話不說就往廁所倒了兩瓶疏通劑，並給張女士報價385元。兩瓶疏通劑下去後，廁所還是沒疏通。工作人員表示是疏通劑倒得不夠，又倒了幾瓶。這下，廁所終於通了，但工作人員的報價卻讓張女士傻了眼，385元竟是一瓶疏通劑的價格！

在工作人員吵嚷、摔包的威脅下，張女士戰戰兢兢地支付了1500元。事後，張女士選擇了報警。

警方分析信息後發現，此類“管道疏通糾紛”線索涉及全國多個省市。對此，公安機關迅速立案並採取行動，很快將以杜某、陳某爲首的11名某管道疏通公司人員抓獲歸案。

2023年12月13日，該案被移送至花都區檢察院審查起訴。承辦檢察官發現，部分犯罪嫌疑人認爲這是正常的商業行爲，因此拒不認罪。此外，被害人人數衆多，且又分散在全國各地是該案辦理的另一個難點。

對此，承辦檢察官引導公安機關調取犯罪嫌疑人手機上的電子數據，並補充被害人同住人的證言、監控視頻資料、異地報案陳述、通話錄音等證據。

經查，2021年10月，杜某與陳某合夥開了一家管道疏通公司，杜某負責招聘、管理工作人員，陳某負責提供客戶訂單並收取一定訂單費用。爲了擴大業務，二人在網絡平臺上給公司打廣告、刷評論，以提升搜索排名和好評度吸引消費者。

同時，杜某與工作人員約定高額分成，激勵他們提高客戶單價實現“少勞多得”，並傳授技巧。在該公司的網店上，385元一瓶的管道疏通劑實則是6元一瓶採購來的衛生間清潔劑，並沒有疏通管道的功效。

爲拿到高額分成，工作人員使出了各種手段：誇大堵塞情況和疏通劑效果、趁客戶不注意擺出空瓶子假裝已經使用了疏通劑、把一瓶疏通劑摻水兌成多瓶、故意用紙巾等物品堵塞下水道惡化堵塞情況……“殺手鐗”則是面對不想付款的客戶使用恐嚇等軟暴力手段逼其就範。這樣一來，每單可達數百元甚至5000元。

爲全面審查和準確界定涉案人員的行爲性質和行爲責任，承辦檢察官一方面通過開展檢察官聯席會討論該團伙組織特徵、行爲表現、社會危害，準確認定該團伙爲惡勢力犯罪集團；另一方面，積極探索案件分層處理機制，準確釐清每個犯罪嫌疑人涉嫌的罪名、參與時間、犯罪數額、主從犯認定、認罪悔罪等主客觀情況。

承辦檢察官梳理出該犯罪團伙的組織架構、人員作用，同時針對後續發現的1名同案人，及時引導公安機關追捕並將其併入該案，最終，認定該團伙的12人均涉嫌詐騙罪，其中4人還涉嫌敲詐勒索罪。

經查，2021年10月至2023年5月底，杜某、陳某等人以非法佔有爲目的，以從事疏通管道服務爲由，先後在廣州、深圳等地實施詐騙行爲45起，實施敲詐勒索行爲6起。

經花都區檢察院提起公訴，法院經審理，於日前作出上述判決。與此同時，在辦案過程中，該院督促犯罪嫌疑人主動退贓，截至目前，已向51名被害人退回10萬餘元。

（來源：檢察日報·法治新聞版 作者：劉韜 李亞穎 蔣森華）