爲惡意檢舉瞎忙 1999淪報復工具

臺北市議員應曉薇（左）11月30日發現，北市研考會未落實1999市民當家熱線投訴、檢舉案要求實名制，讓市府同仁淪爲報復工具，更常因此白忙一場。（摘自臺北市議會網站／蔡宗穎臺北傳真）

臺北市1999市民當家熱線提供民衆即時反應市政問題，不過，議員應曉薇11月30日指出，有人利用1999大量提出惡意檢舉，北市研考會也未落實要求實名制，導致不具名、非事實案件常害市府同仁白忙一場。市長蔣萬安承諾重新檢討檢舉機制，並要求北市法務局研議惡意檢舉罰則。

依照研考會規定，民衆撥打1999陳情或檢舉皆需具名登記，應曉薇昨在市政總質詢時指出，1999立意良善，在雙城論壇甚至亞洲地區皆備受讚賞，然而近日卻有許多話務人員接到陳情電話，就直接把未具名案子轉給相關局處。

應曉薇說，沒有要求具名，導致非事實的檢舉案層出不窮，讓有心人達到報復目的，不只遭惡意檢舉的無辜民衆不勝其擾，市府內各局處同仁更因此淪爲有心人的報復工具，常常瞎忙一場。

她說，研考會受理不具名檢舉讓人難以接受，且研考會還說若有不實檢舉會依法辦理，但經詢問法務局才發現根本無法可管。

應曉薇要求應明訂檢舉相關標準流程，在法制面也必須對惡意檢舉提出相關罰則，纔不會讓1999美意淪爲有心人的發聲筒。

蔣萬安迴應，會請研考會重新檢討檢舉制度，從機制面防堵民衆以不具名、非事實情形濫用1999，也會請法務局提供法制建議，全面檢討檢舉機制。

研考會說明，1999話務中心接獲民衆陳情，均會要求民衆提供真實姓名及聯絡電話，若民衆所留電話與來電顯示不符，會另外確認陳情人爲本人，需待民衆完成實名制確認後，陳情案纔會成立，並派送權責機關辦理。

至於同一人對同一事一再檢舉，或同一人對不同事大量檢舉，研考會表示，未來會與法務局研議防範機制，但也需考量不牴觸《行政程序法》與《個資法》等中央法規。