威瑞森無線用戶一週內竟兩次遭遇服務中斷

威瑞森公司已確認,在一週內遭遇了第二次中斷,致使其部分無線用戶無法完成撥打固話的操作。

“今天早上,一些威瑞森無線用戶撥打固話時遭遇了短暫的服務中斷。此次中斷持續了幾分鐘,目前已經解決。”威瑞森在給哥倫比亞廣播公司新聞的一份聲明中表示。

此次服務中斷恰恰發生在一次全國性故障致使許多客戶一整天中的大部分時間都無法打電話的一週之後。

在第一次停電期間,無線客戶報告說沒有服務。據蘋果方面稱,他們能夠在 SOS 模式下使用手機,這種模式能讓他們通過連接其他運營商來撥打緊急電話,比如 911。

週一,美國東部時間上午 8 點左右,威瑞森的用戶向追蹤網站DownDetector.com的投訴數量激增,近 7000 名客戶報告他們在美國各城市撥打無線電話時出現了問題。

“您撥打的電話無法接通,”據位於紐約州錫拉丘茲、密歇根州龐蒂亞克、馬薩諸塞州波士頓以及美國其他地區的用戶稱,這是客戶所聽到的消息。