“唔該讓開!”如祺出行司機“搶”出生命通道
當車輛駛入車流行駛緩慢的東風路時,爲了能儘快趕到醫院,林師傅打開雙閃,按喇叭提醒前方車輛注意避讓,並搖下車窗多次大聲呼喊“唔該讓開!有病人!”幸運的是,有熱心車主在瞭解情況後,主動幫忙在前方開路,使得林師傅快速通過被堵路段。原本正常行駛需30分鐘的路程,林師傅靠着對路況的熟悉和平穩的駕駛技術,僅用時不到20分鐘,便到達醫院。車輛抵達醫院門口後,林師傅火速下車,一路小跑至急診室,請醫護人員前往協助, 又在醫護人員指導下,快跑推出輪椅,與家屬一起講病人送進急診室。彼時,訂單已經結束。林師傅在確認已經幫不上其他忙之後,才離開醫院。回憶當時的情景,林師傅表示,要感謝一路上所有車主的配合,正是因爲大家熱心讓出了通道,才能迅速到達醫院。提到路上闖了紅燈,林師傅說:“當時沒顧得了那麼多,確認路口能安全通行後就往前走了,就想着趕快把人送到醫院”。
“唔該讓開!”如祺出行司機“搶”出生命通道
“唔該讓開!”車流不息的東風路上,嘈雜的喇叭聲中,響起了一連串“霸蠻”的聲音。一輛如祺出行網約車多次鳴笛,司機不停呼喊,用最快速度脫離了擁堵路段。
這不尋常的一幕,發生在3月9日晚的東風路上。當晚8點42分,如祺出行網約車司機林建強像往常一樣接單,卻在前往出發點的路上接到乘客電話:家人突然發病,有嘔吐、胸口疼及昏迷的情況,需爭分奪秒趕往醫院。
“病人很痛苦,有嘔吐而且全身癱軟,家屬也嚇得六神無主”,林師傅回憶道,看到家屬們焦急的樣子,就想幫助他們先穩定情緒。“我是老廣州,對廣州市內交通很熟悉,當時第一反應就是走可能有點堵,但最近的路線”,考慮到病情緊急,林師傅主動給出建議,走東風路以最近路線前往病人指定的醫院。
熱心車主爲如祺司機開路,齊心協力送病人緊急就醫
林師傅一路小跑推出輪椅,將病人送至急診室
林師傅行程中安慰家屬,指引使用防護物品
據林師傅透露,將病人送至醫院後,便已在所屬司管協助下,向交警部門報備了相關情況。同時,也從病人家屬的客服進線中得知,病人情況已經穩定,目前正在醫院接受治療。
今年剛45歲的林師傅,是土生土長的廣州人,從事網約車行業多年,對廣州的大街小巷非常熟悉。2019年7月,林師傅加入上線不久的如祺出行,屬於與如祺出行共同成長的司機代表。在一年多來的服務中,林師傅始終恪守平臺規範,服務熱心周到,目前服務分名列前茅。
面對家屬“幫了大忙”的感謝,林師傅表示,“這都是很平常的事兒,我們入職培訓講安全講服務,上崗以後定期還有培訓,說的就是一個 ‘善’字,換做車隊其他師傅,肯定也都會伸出援手”。