烏魯木齊海關持續優化營商環境

本文轉自：人民日報客戶端

李亞楠

4月18日，烏魯木齊海關舉行的新聞發佈會上，烏魯木齊海關法規和綜合業務處處長程濤介紹，優化營商環境一直是烏魯木齊海關服務新疆開放發展的有力抓手，從去年的優化營商環境23項舉措到促進內外貿一體化發展四十條措施，再到促進南疆高質量發展30條支持措施，以及不斷擴大開放，推動伊寧機場航空口岸成爲全疆第3個對外開放航空口岸等等，打出了烏魯木齊海關服務外貿發展的“組合拳”。

一是建立保障機制，暢通企業困難訴求反饋渠道。制定《烏魯木齊海關暢通企業困難訴求保障機制》，運用“關長接待日”、關長信箱、企業直通車、12360熱線等平臺，建立了“首問責任+分級辦理+跟蹤問詢”閉環工作機制。保障機制從2023年7月運行以來，通過“企業直通車”服務平臺註冊進出口企業5000餘家，累計解決業務諮詢32件次；受理12360熱線涉及企業備案管理、行郵物品監管等內容的諮詢9096個，按時辦結率達到100%；辦理關長信箱來信66件次，解答網民業務諮詢95條，在烏魯木齊海關門戶網站發佈政策解讀51期，及時迴應解決企業關心關注的熱點問題及困難訴求。

二是聚焦突出問題，解決企業進出口實際困難。幫助本地企業解決因出口許可證品名與電子底賬品名不符造成貨物在口岸滯留的問題，爲企業挽回滯留費、違約金等損失150餘萬元；積極解決啤酒花提取物生產企業因等效證明與備案信息不一致，導致貨物滯留未被外方海關放行的問題；針對相關企業進口食用甘草的迫切需求，主動對接其他直屬海關及自治區相關部門，幫助企業順利通關。

三是暢通企業享惠渠道，強化企業信用培育。將原產地證書自助打印服務引入地方政務服務大廳，打通簽證服務便利化的“最後一公里”。組織舉辦企業宣講會，通過多種方式將AEO相關政策傳達給企業，實施“一對一”認證輔導培育，進一步激發企業申請AEO認證的積極性。截至目前，新疆共有AEO認證企業36家。（人民日報記者 李亞楠）

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