五星級飯店住客最愛偷這15種備品 龐然大物竟也不翼而飛

高檔旅館房內的備品多半高雅精美，但大多數並非可以免費帶走的物件。（示意圖／Shutterstock）

高檔飯店房內備品精美，香皂、小罐旅行包裝乳液通常可免費帶回家，但並非所有備品都能自由取走。德國豪華飯店指南日前發佈最新調查結果，浴巾仍是今年飯店住客最常「A走」的房內物品，在四星級、五星級飯店調查結果均居榜首。相較於2019年，咖啡機、牀墊、平板電腦失竊率大增。

《紐約郵報》報導，以水療會館、豪華飯店爲主要賣點的德國飯店指南《養生天堂》（Wellness Heaven）27日發佈2023年的最新房間備品失竊排行榜單。今年9月至10月一共1376家飯店經理人蔘與調查，其中740家爲四星級、636家五星級，兩者合計榜首是平均失竊率79.2%的浴巾，第二名是66.4%的浴袍，第三名是49.8%的衣架。其餘依序爲筆、化妝品、電池、餐具、藝品、平板電腦、毯子、枕頭、餐碟、咖啡機、遙控器、吹風機。

浴巾、浴袍、衣架都是四星、五星飯店失竊率最高的前三名。有些品項則看出四星級與五星級飯店住客的「下手」標的差異。令人驚訝的是，將近4分之1業者遇過房內藝術品遭竊的情況，這一項在四星級與五星級飯店的失竊比例差距最大，四星級平均失竊率9.7%，五星級則高達41.5%。平板電腦的差距更大，四星級失竊率5.5%，五星級33.1%。五星級飯店19.8%遇過咖啡機失竊，四星級僅4.1%。四星級「勝差」明顯的熱門失竊品項之一是電池，失竊率43.2%，五星級則爲15.5%。

Wellness Heaven最新調查顯示，高檔飯店的咖啡機常有住客順手偷走，以奧地利住客爲多。（示意圖／Shutterstock）

按住客國籍分析，奧地利人愛拿餐碟、咖啡機，美國人鎖定枕頭與電池，義大利人最常撈走酒杯，吹風機是瑞士人的首選，法國人愛偷電視機與遙控器頗出人意料，荷蘭住客常打包燈泡與衛生紙。德國、英國客偏好比較普通，除了毛巾浴袍，多半鎖定化妝品、盥洗用品。

與新冠疫情爆發前的2019年調查結果相較，咖啡機、牀墊、平板電腦失竊率明顯上升，手機、餐具、燈具失竊率下降。與2019年相較，迷你冰箱是最新搶手貨，3.3%受訪飯店業者被偷過。

吹風機也是四星、五星飯店經常失竊的房內備品之一。（示意圖／Shutterstock）

91家飯店經理人表示遇過牀墊失竊，以五星級飯店佔多數，畢竟這可是高檔飯店的主打好物之一。部分旅館業者表示，大型物件竊案通常在半夜發生，因爲此時直通地下停車場的電梯不容易遇到其他人。

《養生天堂》這次也分享特殊案例。義大利一家旅館透露，大廳的開架式鋼琴（grand piano）曾在衆目睽睽之下遭竊，「我走進大廳一瞧，馬上發現有東西不見了，很快我就得知有3名穿着工作服但身分不詳的男子搬走了開架式鋼琴，就此消失」。

柏林一家旅館無奈表示，房內浴室設備例如花灑蓮蓬頭、馬桶座、水槽都曾失竊。英國一家飯店有住客辦理入住手續後找不着房間，工作人員這才發現原本固定在房門上的號碼被前一組住客拿走了。