攜手克利夫蘭，招商信諾“醫療無國界”特色再添一彩

2024年，招商信諾人壽保險有限公司（以下簡稱“招商信諾”）及招商信諾健康管理有限責任公司（以下簡稱“招商信諾健康管理子公司”）宣佈與全球著名的美國克利夫蘭醫學中心達成戰略合作，招商信諾雙方將聚焦中國重疾患者的海外就醫和二次診療需求，依託美國克利夫蘭醫學中心豐富的醫療資源和專業的第二診療意見服務，助力醫療診斷準確性的提升和治療方案的有效實施。至此，招商信諾“醫療無國界”特色再添一彩，同時，招商信諾“大健康”戰略也持續落地煥新。

升級海外就醫與第二診療意見服務，直通“克利夫蘭”

在現代醫療體系中，第二診療意見常被視爲一個重要的安全“防火牆”，能夠保護患者免受醫療誤判和不當治療方案的影響，尤其是病情複雜多變的重疾患者，迫切需要高度專業化的治療計劃以及跨學科的專業評估。基於此，招商信諾聯合美國克利夫蘭醫學中心推出的“直通克利夫蘭”第二診療服務涵蓋了120種重大疾病，該服務依託美國克利夫蘭醫學中心在心臟、泌尿外科、肺病、腎病等領域積累的深厚專科底蘊，可通過多學科會診（MDT）的方式，爲患者提供多位專家的綜合診斷與治療建議，不僅能讓患者更深入地瞭解自身病情，還能幫助其選擇優質的治療方案。

值得一提的是，“直通克利夫蘭”服務方案實現了對美國境內美國克利夫蘭醫學中心資源的全面覆蓋。通過招商信諾旗下的健康管理子公司，患者能夠輕鬆、高效地與國際優質醫療資源實現無縫對接，充分利用這些優質資源。同時，該方案還配備了專業的專案管理團隊，全程跟蹤服務，確保患者在整個診療過程中得到無微不至的關懷。招商信諾健康專員將全程爲患者提供1對1的病案管理諮詢服務和評估，並協助患者翻譯病史等相關資料、處理醫學中心診療相關手續，致力於通過專業服務減少患者的信息差，降低患者的跨語言溝通成本，讓整個診療過程更舒心、更省心。

作爲擁有百年曆史的世界著名醫療機構，美國克利夫蘭醫學中心擁有超過7.67萬名醫護人員、於全球設立22家醫院和270多家門診機構，其心臟科連續25年居行業優勢地位。

以差異化的大健康之路，引領行業發展

在股東信諾集團“醫療資源儲備+健康管理經驗”的實力加持下，招商信諾先天性擁有大健康發展的優勢和根基。因此，早在2009年，招商信諾便啓動高端醫療團險業務，同時積極探索"健康險+健康管理"的發展模式；2011年，招商信諾推出個人高端醫療業務，在國內健康險領域打出了差異化特色；2017年，招商信諾健康管理有限責任公司開業，在"保險+健康服務"上的差異化優勢進一步強化和提升。

2023年，招商信諾更是在成立20週年之際，緊跟時代趨勢推出差異化大健康全球戰略，致力於成爲“優質醫療資源整合者”和“全週期健康管理者”，同時不斷用行動深度詮釋大健康戰略“陪伴”、“急時雨”、“無國界”的特色和內涵。

在招商信諾大健康戰略中，“陪伴”代表着招商信諾作爲“全週期健康管理服務者”，借鑑並引入美國信諾集團覆蓋診前、診中、診後的全生命週期管理技術和產品理念，爲客戶提供全程管家式服務，將關懷貫穿每個環節；“急時雨”形象地描繪了招商信諾作爲“優質醫療資源整合者”，通過打造“百城千家萬店”、鏈接國際醫療網絡、編織“國內國際醫療網”，高效解決客戶的緊急就醫痛點；“醫療無國界”理念則是在全球醫療資源的支持下，招商信諾不僅讓客戶突破就醫的地域限制，體驗無障礙的“地球村”式醫療，更讓他們享受到國外先進的醫療技術和國際化的健康服務品質。

截至2024年6月底，招商信諾已擁有全球220萬+健康服務網絡，遍佈200多個國家及地區；國內“百城千家萬店”健康服務網絡已覆蓋298座城市；高端醫療險直付醫院總計達到1196家，“全國百強醫院”覆蓋率63%，健康服務網點近3萬家。

目前，依託全球220萬+醫療資源、國際化的服務品質，招商信諾已打造出“‘諾寰宇’高客就醫解決方案、‘諾企康’企業健康管理解決方案、‘諾醫生’健康管家、‘諾無憂’疾病管理、‘諾相守’居家康養”的特色產品與服務體系，在夯實自身競爭力的同時，引領行業高質量發展。

展望未來，招商信諾將繼續秉承“以客戶爲中心”的服務宗旨，深化與全球醫療機構的合作，推動醫療服務的國際化進程。通過不斷的創新與實踐，招商信諾也將更好地實現大健康戰略“陪伴”“急時雨“無國界”的服務願景，爲客戶繪製更加美好的健康藍圖。