謝振豊 帶領遠傳電商導入AI

謝振豊小檔案遠傳friDay購物22日舉辦AI應用發表會，遠時數位總經理謝振豊出席致詞。圖／王德爲

電商老將謝振豊轉戰遠時數位科技（遠傳friDay購物）總經理第一炮，爲friDay購物導入AI創新應用。遠傳friDay購物22日宣佈，曾擔任網路家庭營運長、擁有豐富電商營運經歷的謝振豊，去年轉戰friDay購物後，首度把他個人投入研發多年的AI技術導入friDay購物，並正式推出「再轉轉」與「網紅看盤」兩大網購服務，揭開電商AI創新應用序幕。

謝振豊表示，「再轉轉」與「網紅看盤」提供合作伙伴簡易操作的應用平臺，透過AI技術，單點上架即可達到商品多點曝光及增加被購買機會，目前已吸引華碩、三星、小米及通路商聯強等500家供應商合作，估計未來將快速擴增至千家。

「再轉轉」最大特色在於利用AI技術，讓商品快速接觸到精準的消費族羣。至於「網紅看盤」則具備羣組功能，透過AI選品機制，讓每一位消費者都能化身網紅，一旦推薦專屬折扣商品即可獲得不同比例的回饋優惠。

繼「再轉轉」與「網紅看盤」之後，遠傳friDay購物規畫年底再推出AI網站，販售自家或其它廠商產品，例如屈臣氏等知名通路的商品，同時導入AI Landing Page，即時分析消費者行爲並自動推薦商品，形同商家擁有自己的AI網站，並可透過AI機制自動折價。

謝振豊說，「再轉轉」上線一個多月以來，月增流量約14.8％，並且在雙11檔期與北捷公司合作、締造出570萬次的轉量，同時爲friDay購物帶進業績成長，目前friDay購物單月營收數億元，近幾個月的營收年增率均超過20％，並且在雙11創下業績年增4成的佳績。

相對於競業對於國內整體電商市況預估仍有大幅成長空間，謝振豊持不同看法，他認爲，國內電商發展已進入市場飽和與高度競爭時代，業者若仍拘泥在傳統的電商營運模式，光營運及行銷費用可能拖累獲利表現，但是導入AI機制之後，將節省大批人力，讓營運成本及行銷成本大幅下降，可以爲電商帶來更好的獲利空間。謝振豊強調，翻轉電商現況的關鍵即在於新技術的導入應用，進而驅動電商發展。