新車科技讓車主感到眼花撩亂？做得最好的車廠竟是Genesis！

圖／Genesis

根據權威調研機構J.D. Power最新發布的美國科技體驗指數研究(U.S. Tech Experience Index Study)顯示，部分消費者對新科技感到眼花撩亂，但也有部分品牌在科技應用上表現優於其他品牌。

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該研究指出，像臉部辨識、指紋掃描和車內手勢控制等系統並不受到歡迎，因爲它們試圖解決車主們根本不知道存在的問題，卻沒有成功。以手勢控制爲例，21%的受訪者表示它們缺乏實用性，而車主們也回報平均每100輛車就有43.4個與此類系統相關的問題。

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先進駕駛輔助系統在整個汽車產業中越來越普遍，但並非所有系統都受到消費者喜愛。需要駕駛保持雙手在方向盤上的主動式駕駛輔助系統，其感知實用性得分僅爲7.61分（滿分10分），而類似的免手持系統也只得到7.98分。而前排乘客螢幕也不受歡迎。許多車主表示它們「沒有必要」，存在可用性問題，並增加了新車交付流程的複雜性。

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這項研究的結果是基於81,926位2024年式車輛車主的回覆，他們在擁有車輛90天后接受了調查。研究分析了40種不同的汽車技術，並將其分爲便利性、新興自動化、能源和永續性，以及資訊/連接性等類別。

在所有分析的品牌中，Genesis連續第四年被評爲最佳整體品牌和最佳豪華品牌，在1,000分的評分標準中獲得了584分的最高創新指數得分。這使其領先Lexus的535分和BMW的528分。Genesis GV70則因其前方橫向車流警示技術獲得了單項獎。

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Genesis Motor北美首席運營官Claudia Marquez在一份新聞稿中表示：「Genesis致力於透過提供直觀的技術來提升駕駛體驗，將客戶的需求放在首位。我們的目標是讓擁車成爲一種個性化的體驗，我們很高興客戶繼續發現我們的技術具有創新性，並能滿足他們需求。」

在大衆市場品牌中，Hyundai連續第五年以518分的成績位居榜首，領先Kia的499分和GMC的439分。

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