行業首次！京東針對健康商品推出“過期免費換”和“365天只換不修”服務

"有效期"或"保質期"，是關係到食品藥品安全的重要因素。日常生活中若不慎誤服過期食品藥品，極有可能影響健康。爲了更好地服務於有預備常用藥或長期購買保健品習慣的消費者，減少由過期藥品或保健品帶來的健康隱患，京東買藥8週年之際推出了"過期免費換"等一系列服務，保障消費者放心"常備"。

本次推出的"過期免費換"服務覆蓋的商品品類包括藥品、保健品、滋補品，以及寵物藥品和寵物保健品等。按照服務規則，帶有"過期免費換"標識的商品在購買後處於未開封狀態直至到期後的90天內，即有機會享受"免費換"。

值得注意的是，每個用戶、每個自然年內最多可申請換新10份商品，已換新商品不支持無限次換新；若申請換新的商品爲處方藥，用戶需提供三日內的有效處方單進行換新。

除了"過期免費換"服務，京東買藥本次還推出了365天只換不修、30天價保、無門檻包郵、7天無理由退貨、破損包退換等一系列服務，爲健康消費提供兜底保障。其中，"365天只換不修"服務針對醫療器械品類，用戶通過京東買藥購買的相關商品，如果出現國家"三包"規定範圍內的質量問題，則可以通過該服務享受1次免費換新。

此外，針對PLUS會員，京東買藥8週年慶也爲其提供了專享特權升級。4月7日晚8點至4月8日活動期間，用戶可享受健康好物1元購；極速問診、寵醫問診、體檢、中醫調理、營養指南等健康服務0元享等權益，搶PLUS滿500減40超級補貼券，還能享優惠折上折！

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上游新聞 馬亮