宣城績溪：“三方議事”制度繪就爲民服務同心圓

近年來，安徽省宣城市華陽鎮通過建立社區、業委會、物業三方議事制度，聚焦羣衆關心事、煩心事，用實際行動不斷提升轄區治理質效。

黨建引領把好服務方向。通過實施“旗幟領航，築強堡壘”行動，組建網格黨組織41個、黨小組124個，選優配強129名專兼職網格員，2241名樓棟(巷、片)長。充分發揮小區黨組織在社區管理中的領導核心作用，努力將“社區+業委會+物業”三方協同自治模式貫穿基層治理的全過程。爲各方提供了一個常態化的交流平臺。同時，通過採取置換物業用房、聯點單位鏈接資源、整合項目資金等方式，在改造提升6個社區黨羣服務中心的基礎上，建成21個黨羣服務驛站，發揮黨組織作用，宣傳引導服務羣衆，凝聚黨羣治理合力。

共商共建解決羣衆難題。網格員、樓棟長、兩委幹部及志願者深入小區，廣泛收集轄區居民困難問題，幫助居民及時協調解決羣衆關心關注的重要事項。在接到羣衆反映的安裝電動車充電樁、路燈照明、雨污水管道、環境衛生整治、化糞池清理、路面積水、排污管堵塞等問題時，社區與物業也會快速反應，讓廣大羣衆的關鍵小事能夠在第一時間解決。今年以來，先後解決各類小區治理難點問題38件，有效解決了以往看得見、管不了的“中梗阻”。

協同作戰提升服務水平。三方聯動機制在助力物業公司及時瞭解居民需求，調整服務策略，提升服務質量的同時，社區和業委會也能發揮監督作用，促使物業公司不斷提高服務水平，滿足居民的多元化需求。如在解決新城華庭羣衆反映較爲集中的房屋質量問題時，社區及時召開小區物業公司和羣衆代表對接會，社區牽頭，與小區物業、建築施工方建立三方聯席會議制度，積極協調問題。形成“羣衆提出問題—物業整改問題—社區‘兩委’監督—羣衆評價”的工作閉環。

下一步，華陽鎮將繼續深化三方聯動機制建設，創新工作方法和思路，通過不斷總結經驗教訓、完善制度機制、加強隊伍建設等措施，推動社區治理工作再上新臺階，爲居民創造更加美好的生活環境。(吳剛)