亞馬遜Prime Day前夕出手教訓 賣家批反競爭
黃金購物車對賣家來說至關重要,因爲亞馬遜會讓消費者搜尋特定產品時,就讓產品立即跳出來讓人輕易選購。相反地,沒有黃金購物車的加持,產品會在分開的視窗中,與其他相關產品並列。
根據聯邦貿易委員會(FTC)指控亞馬遜違反公平競爭的文件裡,就列出亞馬遜近98%產品是透過黃金購物車賣出去。
第三方賣家極重視黃金購物車,因爲亞馬遜自2017年推出此功能以來,在其平臺上賣出的產品,至少一半是透過這功能。到了今年首季,所佔比率更擴大至61%。
亞馬遜在會員日前出手懲罰賣家,讓其失去黃金購物車,是因爲會員日成功提升買氣,不少零售商與電子商務平臺看準機會,搶先推出類似購物節等活動來促銷。
摩根大通估今年會員日營收,將較去年同期大增11%至79億美元。
因此對手Target提早在7日推出Circle Week購物節,不少同時在多個平臺銷售產品的賣家,就是因此被亞馬遜開懲。
亞馬遜利用演算法與大規模「網路爬蟲」(web-crawling)方式去比對賣家在各零售平臺的產品售價。由於今年Target只列出售價而沒有賣家折價幅度,被亞馬遜視爲售價低於自家平臺,以違反最低價原則爲由取消賣家的黃金購物車。
爲取回黃金購物車,賣家被迫在亞馬遜平臺降低售價。不少賣家抱怨,在包括亞馬遜等平臺上銷售產品,已是利潤極低的生意,再降價就無利可圖,因此批評亞馬遜做法是反競爭。