一個季度省出2.68億美元，遠程辦公的賬要怎麼算？

本文來自微信公衆號：一招人才（ID：yizhaotalent），作者：哇啦哇啦，頭圖來自：視覺中國

如果你是一位企業家，面對如此一個問題，“您的企業靠什麼在市場中脫穎而出”，省錢會是你脫口而出的答案嗎？也許不會，成功的因素有很多，省錢這兩字略顯平淡，不像是在浪漫的商業故事中應該出現的一部分。

但如果增加一個時空背景，在2024年，市場總體需求不足，在全球經濟呈現低增長、高通脹、高債務的態勢下， 面對這樣一個問題，“您的企業靠什麼在市場中生存下去”，節約開支將會是絕大多數企業不得不填寫的答案。

在過去這一年，阿里巴巴、字節跳動、Meta、Amazon 等，不少國內外知名的互聯網大廠也已經以實際行動給出了他們對於市場的迴應，貫穿整個2023年的裁員潮，紮紮實實地將市場的寒意傳遞給了公司中的每一個人。

裁員不是唯一選項，對於很多富有社會責任的企業，裁員應該也不會是第一選項。偉大的公司會在困難時期磨鍊自己，思考組織自身，從組織形式、文化、價值觀等方面給出在新時代下前進的方向。

“遠程辦公”這一在“疫情時代”才被大衆熟識的概念，一直以來，都被認爲是特殊時期的特殊產物，隨着疫情的消失，絕大部分員工都會逐步回到辦公室，就像疫情之前一樣。

但事實是這樣嗎？

根據麥肯錫的一份調查，受訪的25000名美國人中，87%的工作人員願意繼續保持遠程工作狀態， 人們甚至願意在薪資上進行一定的妥協來換取遠程辦公的機會。同時，疫情期間對於商業地產的打擊，即便至疫情後，也沒有恢復，以美國爲例，2024年一季度，穆迪分析給出的美國商業地產的閒置率是創紀錄的19.8%，這其中參雜着部分美國經濟的問題，如加息等，但很多人沒有返回公司上班是的的確確的。

非常多的公司依舊延續了遠程辦公或者混合辦公的方式。IBM實施混合辦公的方式，減少了約70萬平方米的辦公場地面積，這一措施，幫助公司每年節省了約5，000萬美元的辦公場所費用。

全球擁有員工近13.5萬的 Google 也同樣採用了遠程辦公和混合辦公的方式，削減了大量出差和爲員工提供的辦公室相關的成本，共計驚人的 2.68億美金。

當然，這些還都是肉眼可見的一方面，更多基於遠程辦公的無形的成本縮減和效益增加也在被更廣泛地討論。

1. 辦公室租賃和工位成本

場地成本的節省是最顯見的，下面是 SquareFoot 給出的調查數據，在美國主要城市，企業僱傭一位員工一年內所支付的平均場地成本。

美國與印度工程師收入對比

這還僅僅是場地租賃的費用，對應的清潔費用，辦公場地設備維護，日常耗材如食物、飲料等。據機構 WorkPlace 估計，在辦公場所增加一個工位的成本大概是在 $18，000 左右。

對於一個擁有200名員工的中小企業來說，如果其採用全員遠程辦公的方式，即便只留有部分行政人員和爲滿足法規而設置的最小辦公場地，那麼每年節省下來的固定成本將是巨大的。即便是使用混合制辦公，員工選擇一週中的某幾天來辦公室上班，此種方式減少的工位數也是相當可觀的。

2. 能僱傭到最具性價比的人才

一旦企業採用了遠程辦公的方式，那麼企業的可招聘人才池將是無限廣闊的，地域限制將不再是問題，世界範圍內所有人才都可以成爲招募目標。

區域間發展是不平衡的，不同區域的生存成本差異巨大。在生活成本較低的區域的工作者，對於薪資要求不會像生活在較高生活成本地區的工作者那麼高，這就形成了人力資源價值中的“價格窪地”，企業得以僱傭這些生活在低生活成本區域的員工，從而減少成本。相較於直接僱傭一位美國本地的軟件工程師，美國的科技公司僱傭來自印度的軟件開發工程師能節省將近70% 的人力成本。

即便在中國國內，這樣巨大的薪資差距也是存在的，以智聯招聘公佈的2024年一季度招聘薪酬城市分佈數據來看，中西部和東北地區的平均薪資幾乎只有一線城市的70%左右，個別行業如 IT、金融服務等，差距將會更大。即便企業不具備招聘國際人才的需求或條件，那麼身處在一線城市中的企業，能招聘到合適的非身處一線城市的員工，也將節省掉一部分可觀的人力成本。

招聘薪酬城市分佈

遠程辦公除了可帶來地域間的薪資差距這一優勢，其本身還可以作爲一項員工福利來吸引工作者。人們甚至願意接受降薪，以此交換在家工作的自由和便利 。在對來自 Google、Amazon、Microsoft 等公司的3000名員工進行調查顯示，相較於$30，000 的年薪提升，有64%的員工選擇了可以在家辦公。

薪資只是人力支出的一部分， 人才流失率也是企業潛在的很大一部分人力負擔。

根據一家美國招聘平臺 Zippia 的數據顯示，對於千禧一代，在一家公司的任職時長大概在2.75年左右。據估計，招聘培訓一位新員工的成本大概是6～9個月的員工平均工資，如果員工的平均工資是1萬/月，那麼招聘培訓一位員工的成本將會達到6～9萬。這顯然是一筆巨大且不必要的負擔。

提供遠程辦公選項的企業更加受到員工歡迎，員工離職跳槽的機率會更小。在 ADP 研究所的調查中顯示，幾乎有三分之二的受訪者（64%），如果被迫全職上班，他們會考慮尋找新工作。其中，18至24歲的人中有71%的人持如此看法。在 Future Forum 的一項調查中，靈活性僅次於薪酬，成爲了工作滿意度構成要素中，排名第二的要素。一份由 NBER 報告的隨機試驗發現，提供混合式工作方式，可以將員工留存率提高超過三分之一。

遠程工作幫助員工提升工作效率，這樣的結論顯得有點違背直覺，特別是從企業主的視角來看，在中國這樣一個強調控制，管理的職場環境中，未受到監督的員工，能否在家裡把工作做好都顯然成爲問題，更奢求其提高工作效率。但事實往往是反直覺的。

早在2013年，斯坦福大學攜同攜程客服中心做了一項有關研究，在將近9個月的時間內，16000名攜程客服中心員工參與到了遠程辦公的活動中。最終的研究顯示，居家工作提升了13%的工作效率，在這13%中，9%源自居家辦公的員工有了更多的工作時間，減少了通勤時間，減少了病假的申請和客服人員在每一次換班中間的休息時間，如茶水間閒聊，上下班的拖延，4%來自單位時間內處理了更多的電話訪問數。同時，員工在工作中的滿意度和處理事件的錯誤數也更少。

芝加哥大學也在2021～2022年期間對遠程辦公的工作效率和時間分配進行了調查，調查發現，相較於日常通勤的員工，每名遠程工作者每週可以節省出近2小時的時間。令人震驚的是，省下來的時間中，有40%是用於工作，這一發現可能跟絕大部分人的預想不同。其餘的34%用於娛樂放鬆，11%用於看護小孩。特別是受訪的中國遠程工作者，在節省出的2小時中，46%的時間是用於工作的，可見中國人的熱愛勞動是印在骨子裡的。

微軟也在遠程辦公期間，對員工的工作效率進行了調研，如下圖所示，工程師提交代碼的次數相較於駐地辦公期間，反而在穩步地上升。

代碼提交次數對比

可見，遠程辦公不僅不會像很多人預想的那般導致工作效率低下，反而會提升了生產效率。而生產力就是企業的資產和優勢，是企業能將投資回報比最大化的有力工具。

正如文章開頭所說，裁員是很多企業節約開支最快速有效的方式，但就如茨威格所說一般，裁員的代價也許早已在暗中標好了價格。偉大的公司會向內求，採用更多元的方式探索，突破困局。

遠程辦公提倡的不是以更低的價格甚至以壓榨的方式來僱傭員工，而是一種從企業和工作者雙方的視角出發，探索一種更加高效的組織方式和管理方式，可以讓企業中的每位員工發揮更大的工作效率，增加給予企業的回報，同時也提高工作者的滿意度和幸福感。

遠程辦公也不是沒有門檻的，要有管理層的相當的認知，需要一定軟硬件工具的支撐，更細節的挑戰更是無處不在，如員工之間要如何日常溝通，創意性的活動要如何協同配合，身處不同時區的工作者如何同步，管理者要如何克服控制和管理的傾向，以服務賦能員工等等。

困難的日子裡，有些人選擇節食，而有些人還沒忘記鍛鍊。好日子到了，節食的人就跟不上了。

引用：

[1]https://www.forbes.com/sites/glebtsipursky/2023/04/12/unlocking-the-remote-work-productivity-advantage/?sh=507e6b996dab

[2]https://bfi.uchicago.edu/wp-content/uploads/2023/01/BFI_WP_2023-03.pdf

[3]https://www.kktv.com/2022/06/09/companies-want-remote-employees-return-office/

[4]https://disasteravoidanceexperts.com/will-a-recession-increase-remote-work/

[5]https://www.forbes.com/sites/glebtsipursky/2023/05/08/my-employees-wanted-the-home-centric-model/?sh=3d879a54141b

[6] https://www.reuters.com/technology/amazon-pauses-work-six-new-us-office-buildings-weigh-hybrid-work-needs-2022-07-15/

[7]https://www.gsb.stanford.edu/faculty-research/working-papers/does-working-home-work-evidence-chinese-experiment

[8]https://himalayas.app/advice/remote-work-benefits

[9]https://www.bloomberg.com/news/articles/2021-04-28/google-is-saving-over-1-billion-a-year-by-working-from-home

本文來自微信公衆號：一招人才（ID：yizhaotalent），作者：哇啦哇啦

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