疑江翠站務員應變力不足 延誤重傷患搶救時機
北捷瘋狂隨機殺人案在捷運進入江子翠站後，受驚及受傷的旅客紛紛往外逃竄，但是，當救護人員及車輛到達捷運站時，卻無人告知車廂內及月臺還有更嚴重的傷患需先送醫，導致救護員先送醫的多是還能逃至出入口的傷者，待警、消深入現場見有傷重者時，竟還需等支援車輛到來，遭人質疑延誤重傷者搶救時機。
▲北捷車廂發生隨機殺人案件，江子翠站站務員被質疑應變力不足，未能及時引導救護人員先進入車廂和月臺搶救重傷者，反讓輕傷者先送醫。(圖／資料照)
據指出，鄭捷在捷運車廂內瘋狂殺人後，當列車停靠江子翠站後，新北市消防局119及警察局110勤務指揮中心，均接獲民衆報案指稱，捷運江子翠站發生流血事件，警、消人員接獲報案後立即派員及車輛趕往捷運江子翠站查看。
當救護人員到達江子翠站外時，現場一片亂哄哄，救護人員看見出入口有傷者出現，便先將他們逐一送上救護車送往最近醫院救治，但是，卻沒有人告知救護人員在捷運車廂以及月臺上，還有更嚴重的傷患亟待口，一直到警、消人員深入到捷運月臺上方，才發現「代志大條了」，趕緊再呼叫救護車輛支援，連臺北市消防局的救護車輛也趕來支援，將傷者分送北市各鄰近醫院救治。
因此，有人質疑捷運江子翠站的站務人員應變能力不足，在事故發生後，未能及時有效的引導或告知消防救護人員車廂及月臺上情況，延誤了重傷者送醫搶救時機，最後造成4死8重傷的不幸，如果站務人員夠機警，有足夠的應變能力，應可降低死亡及重傷人數。
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