醫界籲虛擬卡普及化 掛號、付費零接觸

民衆只要在「健保快易通」APP上完成設定、上傳照片即可使用「虛擬健保卡」。（取自「健保快易通」APP）

健保署今年擴大試辦「虛擬健保卡」，民衆免持實體卡就能就醫，不過由於目前仍有藥局未加入試辦，民衆無法以虛擬卡領藥，得靠衛生所跨鄉鎮幫領，參與試辦醫護人士呼籲，未來應讓「虛擬健保卡」普及化，讓藥局設備也建置到位，甚至考慮結合電子支付，讓掛號、付費零接觸。

關山衛生所護理長顏雪如表示，「虛擬健保卡」相當方便，臺東地區長輩多，健保卡多在外縣市兒女身上，藉由虛擬卡，就能幫助長輩就醫，只是有些長輩無法習慣，需他人教導使用。

雙和醫院院長吳麥斯表示，在實體卡時代，民衆忘帶健保卡，需先自費所有醫療費用，並在10天內持卡退費，而醫院也因而無法查詢用藥、檢驗紀錄，僅能透過主訴做判斷。有了虛擬健保卡，就不會有這些問題，不過，推廣虛擬卡非易事，得透過電話教學、子女協助完成，初次使用者平均需花20分鐘才能下載、安裝、認證成功，若要普及化，須經歷陣痛期。

臺南市醫師公會理事長、開業醫師陳相國表示，有些民衆健保卡一用就是好幾年，甚至照片停留在小時候，若卡片老舊、晶片弄髒都會刷不進，身分辨認也有困難，過去插卡、掛號、讀雲端得耗時至少1分鐘，開完病例後寫入卡片也要1分鐘左右，但虛擬卡只需幾秒就能完成。

不過，「虛擬健保卡」試辦後，民衆雖就醫方便，但仍有人無法至鄰近藥局領藥。顏雪如表示，這是因部分藥局設備尚未到位，衛生所還得協助跨鄉鎮領取，建議未來應讓虛擬卡更普及，藥局應一同完成軟硬體建置。

另有鑑於疫情影響，陳相國認爲，未來就醫若要儘量零接觸，建議可讓「健保快易通」APP結合支付軟體，提供線上支付、刷卡支付功能，民衆只需帶着手機，就能完成掛號、付費、領藥的程序。