一顆高麗菜結帳2475元 年前嚇壞婆媽 大潤發迴應了

民衆在大潤發買到一顆2475元的高麗菜,事後發現是過磅時操作不當,才導致價格有誤。(示意圖:Shutterstock/達志)

農曆春節連假開跑,不少人已提前進行採購、大掃除,過年時才能輕鬆休息,不過有民衆在大潤發採購完,回家對帳才發現竟然用2475元的天價買回一顆高麗菜,氣得向媒體投訴;大潤發迴應指出,蔬果區是由顧客自助過磅,該名顧客過磅時輸入錯誤選到75份青花菜,纔會導致條碼刷到超過2000元,已在第一時間退還價差,未來會多提醒消費者,也會加強控管。

一位民衆向媒體投訴,日前至新竹大潤發採購時,聽到高麗菜正在特價中,就拿了一顆過磅、列印標籤,並拿到櫃檯跟其他商品一起結帳,直到回家對帳時才發現自己居然花了2475元買一顆高麗菜,且買的東西明明是高麗菜,但明細上印出來的卻是青花菜,讓他不知道是怎麼一回事,返回賣場申訴後纔拿回差額。

消息曝光後引起討論,部分網友認爲應該是顧客過磅時自己搞錯,纔會導致標籤刷出來是別的商品,但也有人質疑店員刷條碼時應該要發現東西對不上。

大潤發表示,蔬果區域結帳是由顧客自助過磅的方式,當天消費者過磅時誤選到青花菜,還設定買了75份,纔會導致總價出現2000多元的狀況,當天得知狀況後已在第一時間將價差退還,也致贈小禮物表達誠意,未來會在賣場多提醒消費者過磅方式,並加強控管所有流程,避免再度發生類似狀況。