一券在手，執掌杭州未來

一、案例介紹

爲了積極應對全球金融危機，響應中央提出的擴大內需、拉動消費的宏觀經濟政策，貫徹落實國家旅遊局提出的“全面發展國內旅遊、積極發展入境旅遊、有序推進出境旅遊”的旅遊市場開發戰略，杭州市政府決定把2009年確定爲“消費促進年”，市旅委也及時調整營銷策略，將積極開拓國際旅遊市場調整爲大力開發國內旅遊市場，促進旅遊業持續穩定較快的發展。一場由市旅委牽頭啓動和實施的“同遊杭州，共享品質——2009杭州好客年”活動熱烈地拉開了序幕，其中，發放杭州旅遊消費券爲重中之重，前後兩次發放2.5億元的杭州旅遊消費券，確保了杭州旅遊業成爲全市最早走出金融危機困境的行業。

二、案例評估

在影響力方面，旅遊消費券自3月1日正式使用，取得了顯著的社會效益和經濟效益。杭州旅遊消費券發放使用的專項調查顯示，有82.62%的受調查人員表示旅遊消費券促使持券人有來杭旅遊的念頭。

在價值方面，持券遊客手中每張10元的杭州旅遊消費券拉動了289.45元的在杭消費。截止11月30日，杭州旅遊消費券共兌付財政資金1441.0295萬元，直接拉動遊客在杭消費17916萬元。這是個讓人驚喜的數字，不僅僅給旅遊市場帶來了巨大的動力，拉動了杭州內需，加快了杭州走出經濟危機的步伐。

在創新性方面，杭州發放旅遊消費券，開創地方財政刺激旅遊經濟先河，本身構成事件，促銷則帶旅遊，促內需，助經濟走出危機，是典型藉助促銷事件，提升營銷力的事件營銷，值得關注與借鑑。