以身作則、重視員工 領軍往前衝

燦坤靈魂人物林技典記憶力一流，巡店時遇過的店長及員工，再見時第一眼就能喊出名字，他說員工是公司最寶貴資源，是成就事業關鍵，相當重視員工的教育訓練並有一套培養幹部計劃。

首先是用人爲德爲才，德才兼備，但先德再才，其次要讓年輕、資深員工在燦坤找到成就感及未來，透過不斷調整工作內容及替員工找到適合發展職位，作到適才適所，俗稱試玉要燒三日滿，辨材須待七年期，培養潛在的千里馬需要時間，林技典也希望員工未來的目標與燦坤目標是重疊及一致的。他說每年提撥獎金預算全部用光，優秀員工努力付出會有正向的收入，獲得他發下的獎勵獎金。

採訪過程中林技典強調燦坤的品牌理念-3A4心，其中的4心也適用經營燦坤，用心經營自己的單位，給同仁安心的收入並在燦坤找到未來。

林技典工作時間很長，凡事以身作則，每日等待全臺灣所有門市傳回的數據檢討哪裡表現不好，提出如何改善計劃，並進行彈性調整才結束，以身作則也體現在重視客訴上，他說燦坤的每一條客訴我都會去看，客人抱怨的聲音是天使的聲音，現在的燦坤是願意調整及創新3C通路龍頭。

日前林技典邀請燦坤全臺資歷超過20年的資深同仁來內湖總公司領獎，感謝他們付出青春歲月，直到現在仍與燦坤一起打拚，有許多員工是第一次來總部，部分員工來過好幾次，並坦言以前工作很鬱悶，但現在看到公司改頭換面，總部這三年改變了許多看到了希望，門口的巨型祈福燈籠寫着紅字幸福兩字，就是林技典的點子，資深同仁說現在走出去會很驕傲說他在燦坤工作，以燦坤爲榮。